E-Commerce für die Fertigungsindustrie

E-Commerce für die Fertigungsindustrie leicht gemacht

Verwalten Sie umfangreiche Produktkataloge, vereinfachen Sie komplexe Bestellprozesse und bieten Sie Ihren Kunden benutzerfreundliche Portale – mit Sana Commerce Cloud.

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Vereinfachen Sie komplexe B2B-Prozesse

Kundenportale

Self-Service Bestellungen so einfach wie ein Mausklick.

Einfache Bestellungen

Verwalten Sie komplexe Bestellstrukturen und Lieferketten.

Echtzeit-Integration

Eliminieren Sie Bestellfehler durch Echtzeit-Integration mit Ihrem ERP.

Zahlungsoptionen

Bieten Sie Zahlungsoptionen, die perfekt auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden abgestimmt sind.

Herausforderungen für Hersteller im E-Commerce

Mit der Einführung von E-Commerce entstehen für die Fertigungsindustrie viele Chancen, aber auch Herausforderungen. Die größten Herausforderungen im E-Commerce liegen heute in einem unzureichenden Online-Kauferlebnis, verursacht durch:

  • Begrenzte Produktdaten und mangelnde Transparenz
  • Fehlerhafte Bestandsinformationen
  • Komplizierter Bestellprozess oder langwieriger Check-out
  • Unzureichender Kundensupport

41 % der B2B-Käufer sind mit ihren Einkaufserlebnissen unzufrieden.

Studie lesen

Einfache Bestellung

Verkaufprozesse optimieren

Verwalten Sie selbst die komplexesten Bestell- und Lieferkettenprozesse mit einer E-Commerce-Plattform, das speziell für die B2B und Fertigung entwickelt wurde.

Produktkatalogmanagement

Kategorisieren Sie Produkte nach Varianten, Gruppen und Stücklisten für eine einfache Navigation für den Kunden.

Order Management

Verwalten Sie Großbestellungen, hohe Bestellmengen, wiederkehrende und Abo-Bestellungen.

Versand & Logistik

Versenden Sie jede Art von Lieferung mit festen und Echtzeit-Versandoptionen.

Internationalisierung & Lokalisierung

Berechnen Sie käuferspezifische Steuern und passen Sie die Währung an den lokalen Markt an.

Erleben Sie Sana Commerce Cloud

Erfahren Sie, wie unsere ERP-integrierte Lösung Ihre Daten als zentralen Motor nutzt und Komplexität im B2B E-Commerce meistert

Echtzeit-Integration

Erstellen Sie eine Single Source of Truth

Integrieren Sie direkt Ihr Microsoft- oder SAP-ERP-System und gewährleisten Sie eine Bestandsgenauigkeit für so viele SKUs, wie Sie herstellen können.

  • Verwalten Sie große SKU-Linien effizient mit Echtzeitdaten, um Bestellfehler und lange Bearbeitungszeiten zu minimieren.
  • Vermeiden Sie kostspielige Fehler, indem Sie Bestandsinformationen in Echtzeit in Ihrem Webshop anzeigen.
  • Synchronisieren Sie Preise, Kundendaten und Verkäufe in Echtzeit zwischen Ihrem Onlineshop und dem ERP.

Absolute Kundenzufriedenheit

Ermöglichen Sie Ihren Kunden, jederzeit und überall mit personalisiertem Self-Service und vollständiger Transparenz zu bestellen – mit einem Webshop, der:

  • Hyper-personalisierter Webshop: Kundenspezifische Preise, Rechnungen, Versandstatus, Online- und Offline-Bestellhistorie und weitere Personalisierungen sind out-of-the-box verfügbar.
  • Bestellung über Barcode-Scan: Ihre Kunden brauchen nur den Barcode zu scannen und schon können sie den Artikel in ihrer Hand nachbestellen.
  • Informationen in Echtzeit: Ihre Kunden können in Echtzeit Informationen über den Lagerbestand, ihre Online- und Offline-Bestellungen sowie weitere ERP-Informationen abrufen. Sie können auch sehen, wann ausverkaufte Artikel wieder vorrätig sein werden.

Zuverlässigkeit ohne Kompromisse

Bieten Sie Ihren Kunden ein zuverlässiges Online-Kauferlebnis und eliminieren Sie Fehler und Verzögerungen, damit Ihre Kunden die richtigen Lieferungen erhalten, wenn sie sie brauchen.

Price changes
Zuverlässige Staffelpreise

Da Ihr ERP und Ihr E-Commerce zusammenarbeiten, sind Ihre Preise immer aktuell und 100 % zuverlässig für alle Großbestellungen, die Ihre Fertigungskunden tätigen.

ERP
Benutzerdefinierte Kostenvoranschläge

Verschwenden Sie keine Zeit mehr mit der Erstellung individueller Angebote. Wenn Ihr ERP und E-Commerce als Einheit funktionieren, kann Ihr Webshop die korrekte Lieferzeit und Preisgestaltung basierend auf der ERP-Logik anzeigen.

Real-time inventory information
Bestandsinformationen in Echtzeit

Da ERP und E-Commerce zusammenarbeiten, können Sie in Ihrem Webshop nur das verkaufen, was im ERP verfügbar ist, wobei die Lagerbestände in Echtzeit aktualisiert werden.

Wie Unternehmen der Fertigungsindustrie durch E-Commerce großen Erfolg erzielen

Hobart

„Es gibt Wachstumsraten bei der Anzahl der Kunden, die über den Webshop bestellen. Wir konnten eine Verlagerung des Auftragseingangskanals von manueller Bearbeitung via Telefon, Mail, Fax hin zum Webshop beobachten (ca. 15 %).”

Sophie Fischer | Project Management After Sales bei HOBART

+15%

Online Bestellungen

690

Online-Bestellungen pro Monat

ERP

Microsoft Dynamics NAV
Erfahren Sie mehr
Hobart
AL-KO Logo

„Mit unserer neuen E-Commerce Plattform vereinfachen wir unseren Kunden durch Self-Service die Bestellungen, Nachbestellungen, Informationsbeschaffung, Sendungsverfolgung und Rechnungseinsicht, damit sie 24/7 selbstständig handeln können. Das wirkt sich positiv auf unsere Kundenbeziehungen aus, da wir besser auf die Kundenbedürfnisse eingehen können. Auch das moderne Design und die Nutzerfreundlichkeit wurden von unseren Kunden begrüßt.“

Sarah-Yasmin Thierer | Project Manager E-Commerce bei AL-KO Vehicle Technology Group

8 Monate

Implementierung

Automatisierung

von Auftragsabwicklung, Logistik & Kommunikation

Integration

mit SAP ECC 6.0
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AL-KO B2B Webshop

„Wir möchten unseren Kunden jederzeit aktuelle Informationen zu unseren Produkten geben können. Bei der Visualisierung der Verfügbarkeiten und der damit verbundenen Zuverlässigkeit unseren Kunden gegenüber unterstützt uns die E-Commerce Software von Sana Commerce.”

Alexander Wüthrich | COO (KRAFTWERK Group AG) & CEO Switzerland

7000+ Produkte

im Onlineshop

3 Monate

Implementierungszeit

ERP

Microsoft Dynamics F&O Cloud
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“Mit Sana Commerce gewannen wir für unser Vertriebsteam wertvolle Zeit, die es nun für wichtigere Aufgaben nutzen kann. Gleichzeitig bieten wir unseren Partnern ein intuitives System zur Ersatzteilbestellung. Ohne Sana Commerce wäre unsere Marktreichweite begrenzt. Es ist nicht nur eine Plattform, sondern unser Schlüssel, um die richtigen Vertriebskanäle zu finden und unsere Händler zu informieren.”

Peter Jäger, Head of Project & Process Management bei PALFINGER

80%

Akzeptanzrate

85%

Kundenzufriedenheit

200%

Zuwachs an Benutzerkonten
Erfolgsgeschichte lesen
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Bewältigen Sie B2B-Komplexität mit Sana Commerce

Weniger Bestellfehler und Wartungen, einfache Auftragsabwicklungen. Ermöglichen Sie Ihren Kunden eine einfache Online-Bestellung.