Fakten der Studie ‘B2B-Einkauf im Wandel’ im Überblick:
- 2/3 der B2B-Einkäufer bevorzugen den Online-Einkauf als primäre Quelle für die Beschaffung von Waren.
- 73 % der B2B-Einkäufer legen besonderen Wert auf ein einfaches und präzises Online-Einkaufserlebnis.
- Zu den häufigsten Schwierigkeiten, mit denen B2B-Einkäufer konfrontiert sind, gehören ungenaue Infos über die Preisgestaltung (29 %), Lieferzeiten (29 %), Lagerbestände (28 %) und Produktdetails (28 %).
Lernen Sie alle Ergebnisse der Studie kennen und erfahren Sie, wie Sie die Anforderungen der Kunden im Jahr 2023/24 erfüllen können.
Kundenanforderungen im Webshop: 8 Tipps für mehr Akzeptanz
Etablierter B2B-Webshop oder Neueinführung: Diese Checkliste zeigt Ihnen, wie Sie Kunden von Ihrem Online-Shop überzeugen können.
Wie Sana Commerce Cloud die Bedürfnisse von Kunden übertrifft:
- SCC ermöglicht Updates in Echtzeit zwischen Ihrem ERP und Ihrem Webshop und garantiert so eine akkurate Customer Experience.
- Gestaltet den Online-Einkauf so nahtlos und informativ wie andere Kanäle, indem alle kundenspezifischen Preisvereinbarungen und dynamischen Preisgestaltungsfunktionen einbezogen werden.
- Bietet Ihren Kunden die Möglichkeit, ihr Einkaufserlebnis ganz auf ihre Bedürfnisse abzustimmen – einschließlich automatischer Nachbestellungen und Produktempfehlungen.
Um unseren eigenen hohen Ansprüchen und den Erwartungen unserer Kunden gerecht zu werden, war das zentrale Ziel von PALFINGER die Customer Experience deutlich zu verbessern.
Ramböck Florentine | E-Commerce Managerin bei PALFINGER80 %
Webshop Akzeptanzrate dank Sana Commerce Cloud.85 %
Kundenzufriedenheit: Ihr Webshop stellt jetzt mehr Infos wie die vollständige Bestellhistorie dar.200 %
Mehr Nutzerkonten: Seit dem Webshop-Launch haben sich die Benutzerkonten fast verdreifacht.
Die wichtigsten Funktionen von SCC in nur 7 Minuten.
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