Stimuleer de adoptie van jouw B2B webshop

Overzicht

Verbeter de adoptie van jouw webshop

Haal alles uit jouw investering en maak het je klanten makkelijk. Sana Commerce Cloud geeft je de tools om workflows te automatiseren en selfservice aankopen mogelijk te maken. Ons gebruiksvriendelijke en gepersonaliseerde platform trekt nieuwe klanten aan en stimuleert online herhaalbestellingen.

Behoud klanten door ze goed te ondersteunen. Zorg voor een eenvoudig te beheren account, bied veilig inloggen en lanceer effectieve onboardingcampagnes.
Optimaliseer de klantervaring met selfservice en personalisatie om de adoptie te verhogen.
Verhoog de omzet door upsell- en cross-sell marketingcampagnes, waardoor je van nieuwe kopers loyale klanten maakt.

Onboard jouw klanten

Bereid je klanten voor op succes

Als je je webshop hebt gebouwd, is je volgende uitdaging om je klanten te laten wennen aan een nieuwe manier van kopen of aan een nieuw platform. Sana Commerce Cloud heeft verschillende functionaliteiten om je klanten klaar te stomen voor succes.

Account aanmaken

Importeer je klantenlijst om eenvoudig webwinkelaccounts aan te maken in een paar klikken of geef klanten de vrijheid om zelf een account aan te maken (met of zonder vereiste validatie).

Accountrollen

Stel gebruikersrollen en -rechten in om de toegang te beheren en een veilig en betrouwbaar aankoopproces te garanderen.

Accounts koppelen

Koppel meerdere gebruikersaccounts aan één klantaccount om aan verschillende behoeften en eisen te voldoen.

Account begeleiding

Geef je verkoopteam de mogelijkheid te geven ondersteuning te bieden, te begeleiden of een bestelling te plaatsen namens de klant.

Accountbeveiliging

Garandeer veilig en snel inloggen met Single Sign On (SSO) en Two-Factor Authenticatie (2FA).

Accounts targeten

Bereid de go-live van je webshop voor door klantenlijsten te exporteren en gerichte e-mailcampagnes te versturen via plug-ins van derden.

Adoptie stimuleren

Biedt klanten selfservice

Verbeter de adoptie van je webshop met selfservicemogelijkheden waarmee je klanten altijd en overal zelf kunnen bestellen. Ze kunnen vol vertrouwen jouw webshop gebruiken met behoud van hun bestaande voorwaarden, hun bestelgeschiedenis inzien en complexe producten personaliseren. Een bestelling afronden zonder tussenkomst van een vertegenwoordiger is nog nooit zo eenvoudig geweest.

Persoonlijke ervaring

Stem de online ervaring van je klanten af door klantsegmenten, assortimenten, prijzen en kortingen in te stellen. Het persoonlijke accountdashboard biedt je klanten een gecentraliseerde database met hun verkoopdocumenten en bestelgeschiedenis, uit de webshop of rechtstreeks uit het ERP.

Slim zoeken en ontdekken

Maak het je kopers gemakkelijk om te navigeren en te vinden wat ze zoeken met onze slimme zoekmogelijkheden, die algoritmes combineren met gegevens uit het ERP, PIM en de webshop.

Product configurator

Onze product configurator integratie beschikt over dynamische en 3D-renderings om het je kopers gemakkelijk te maken producten visueel te configureren en te personaliseren, waardoor aankopen sneller verlopen en er minder retouren zijn.

Kassa

Je klant kan een offerte aanvragen of een bestelling afronden. Versnel het afrekenproces via één enkele pagina en bied transparantie en flexibiliteit in belastingen, verzending en betaling.

Ontdek Sana Commerce Cloud

Ontdek hoe Sana Commerce Cloud kan voorzien in jouw complexe B2B commerce behoeften.

Bekijk functies

Vergelijk onze oplossingen

Bekijk wat de verschillende niveaus binnen Sana Commerce Cloud je kunnen bieden - Essential, Pro en Advanced.

Bekijk oplossingen

Klantloyaliteit

Maak van nieuwe kopers loyale klanten

Haal alles uit de investering in je webshop door klantloyaliteit te stimuleren en kopers graag terug te laten komen. Sana Commerce Cloud biedt de tools om je gemiddelde orderwaarde te verhogen door middel van nabestellingen, upsell en cross-sell mogelijkheden. Profiteer van bruikbare inzichten in het online gedrag van klanten, zoals achtergelaten winkelmandjes, om bestellingen af te ronden en de verkoop te stimuleren.

Herhaalbestellingen

Onze automatiseringstools vergemakkelijken herhaalbestellingen, zodat kopers eenvoudig een eerdere aankoop opnieuw kunnen bestellen, zich kunnen aanmelden voor een abonnement of een verlanglijstje kunnen omzetten in een bestelling.

Upsell & cross-sell

Stimuleer upsell- en cross-sellmogelijkheden met productsuggesties of mix- en matchaanbiedingen.

Vooruitbestellen

Hou de interesse vast in toekomstige releases en producten die niet op voorraad zijn door de pre-order functionaliteit in te schakelen.

Kortingen voor klanten

Beloon trouwe klanten door verschillende kortingen in te stellen, zoals klantenkorting, bestelkorting of gratis verzending.

Advanced Analytics

Kies voor onze Advanced Analytics tool voor uitgebreide inzichten in product- en klantprestaties, zodat je teams op basis daarvan kunnen handelen.

Lees wat onze klanten te zeggen hebben

“Met Sana Commerce hebben we een aantal echte verbeteringen gezien: meer registraties, meer verkoop via onze website en een mooie stijging in de gemiddelde orderwaarde. Bovendien besteedt ons salesteam minder tijd aan de telefoon.”

Dionne Banks, Marketing Director bij Claygate Meer lezen

“De webshop van Sana is een echte game-changer voor ons geweest. Met uitgebreide productbeschrijvingen, naadloze upselling en geïntegreerde Salesforce hebben we onze verkoopstrategieën verbeterd en moeiteloos klantenleads gegenereerd. Het is een bewijs van de kracht van innovatie bij het transformeren van ons bedrijf.”

Jai Baek, Marketing & Creative Director bij United Pacific Meer lezen

“Een uitmuntende klantervaring is een belangrijk doel voor PALFINGER. Om aan onze eigen hoge standaard te voldoen, hebben we besloten deze ervaring aanzienlijk te verbeteren.”

Ramböck Florentine, E-Commerce Manager bij PALFINGER Meer lezen