Brandneuer Report:
Was B2B-Käufer erwarten und woran Händler scheitern
B2B-Käufer erwarten nutzerfreundliche und personalisierte Einkaufserlebnisse – doch genau das fehlt ihnen.
Bei 83 % der B2B-Kunden, also der überwältigenden Mehrheit, erfolgt bereits mehr als die Hälfte der Einkäufe über digitale Kanäle, wobei der Anteil der Online-Käufe im nächsten Jahr noch weiter steigen wird. Doch die Käufer sind oft mit dem Kaufprozess unzufrieden.
Lesen Sie unseren neuen Report und erfahren Sie mehr über:
- Den derzeitigen Stand des digitalen B2B-Einkaufs und welche Entwicklungen sich abzeichnen
- Was B2B-Kunden von einem digitalen Einkaufserlebnis erwarten
- Wo die Defizite der B2B-Anbieter liegen
- Wie Anbieter ihre B2B-Kunden mit optimierten digitalen Einkaufserlebnissen überzeugen können
Wichtige Erkenntnisse von B2B-Käufern
Was wünschen sich die Kunden? Was treibt sie in die Flucht?
- Kaufverhalten und Präferenzen von 100 B2B-Führungskräften
- Prozesse, die Kunden unzufrieden machen
- Die wichtigsten Merkmale von Online- und personalisierten Einkaufserlebnissen
Qualität im B2B-Einkauf
Gute Einkaufserfahrungen stärken Kundenbeziehungen und Markentreue. Können B2B-Händler das leisten?
Entdecken Sie in diesem Report:
- Daten zur Unzufriedenheit im Einkauf
- Die größten Ärgernisse für B2B-Käufer
- Was Händler im B2B-Commerce richtig machen
Was B2B-Käufer wirklich wollen
Verbessern Sie das digitale Einkaufserlebnis, indem Sie auf die Wünsche der Kunden eingehen:
- Schlüsselkriterien für einen reibungslosen E-Commerce
- Faktoren, die für Käufer bei der Auswahl neuer Anbieter entscheidend sind
- Die wichtigsten Anforderungen an ein personalisiertes Einkaufserlebnis
Ihr Weg zu mehr Käuferzufriedenheit
Erfahren Sie mehr über die Zukunft des E-Commerce und die neuesten Technologien, die B2B-Kunden überzeugen. Profitieren Sie von umsetzbaren Empfehlungen zur Verbesserung des Einkaufserlebnisses.
B2B-Kunden sind nicht zufrieden. Was Sie deshalb ändern müssen.
Entdecken Sie, wie Sie den B2B-Einkaufsprozess verbessern und ein personalisiertes Kauferlebnis schaffen können.