Wenn Sie mit den Veränderungen in der B2B-Landschaft nicht Schritt halten können, werden Sie hinter Ihre Mitbewerber zurückfallen. Das gilt sowohl für Ihre Strategie als auch für Ihre Tools. Da sich die Technologie weiterentwickelt und die Marktanforderungen sich ändern, müssen Unternehmen darauf vorbereitet sein, sich anzupassen und zu innovieren.
Ein entscheidender Aspekt dieser Entwicklung ist die Software, die Ihre E-Commerce-Aktivitäten antreibt. Auch wenn es verlockend erscheinen mag, an einem perfekt funktionierenden Altsystem festzuhalten, gibt es zwingende Gründe, warum B2B-Organisationen ein Upgrade ihrer E-Commerce-Software in Betracht ziehen sollten, insbesondere wenn sie mit End-of-Life-Szenarien konfrontiert sind.
Die Legacy-Produkte von Sana Commerce, Sana 9.3 und 9.3.5, nähern sich ihrem End-of-Life-Stadium, das im September 2023 beginnt. In diesem Blog werden wir uns mit den Vorteilen dieser Umstellung befassen und die Risiken erörtern, die allgemein mit dem Festhalten an einer End-of-Life-Software verbunden sind.
Was bedeutet End-of-Life bei Software?
End-of-Life (EOL) bei Software bezieht sich auf den Zeitpunkt, an dem der Hersteller oder Entwickler einer Software offiziell die Unterstützung und Aktualisierung für diese Software einstellt. In der Regel geschieht dies aus verschiedenen Gründen, darunter technische Weiterentwicklung, begrenzte Ressourcen oder Veränderungen in der Marktnachfrage. Das EOL-Datum markiert das Ende der Lebensdauer der Software, was bedeutet, dass es keine neuen Updates, Fehlerbehebungen, Sicherheitsaktualisierungen oder offiziellen Support mehr gibt.
Wenn eine Software das End-of-Life erreicht, werden Benutzer normalerweise aufgefordert, auf neuere Versionen oder alternative Softwarelösungen umzusteigen. So kann sichergestellt werden, dass ihre Systeme geschützt und funktionsfähig bleiben. Die Verwendung von Software nach dem EOL-Datum kann ein erhebliches Sicherheitsrisiko darstellen, da bekannte Schwachstellen nicht mehr behoben werden und die Software anfälliger für potenzielle Bedrohungen wird.
Ein aktuelles Beispiel für das End of Life von einer E-Commerce Software findet sich zum Beispiel bei Shopware. Shopware 5 wird nur noch bis Juli 2024 unterstützt. Nutzer dieser Lösung haben also nicht mehr viel Zeit, ihre Optionen neu zu bewerten.
End-of-Life: Lösung Migration
Die Migration steht in direktem Zusammenhang mit dem End-of-Life (EOL) von Software, da sie den Prozess beschreibt, bei dem Benutzer oder Organisationen von einer veralteten Softwareversion oder -plattform auf eine neuere Version oder alternative Softwarelösung wechseln. Dies geschieht normalerweise als Reaktion auf das EOL-Datum, wenn der Hersteller oder Entwickler die Unterstützung für die veraltete Software einstellt.
Die Migration von Software ist notwendig, um sicherzustellen, dass Systeme und Anwendungen weiterhin ordnungsgemäß funktionieren und sicher sind. Einige der Gründe, warum die Migration im Zusammenhang mit dem EOL von Software relevant ist, haben wir Ihnen nachstehend zusammengefasst:
Warum B2B-Unternehmen eine Migration in Anspruch nehmen sollten
1. Zukunftssicher zum Erfolg
Ihre derzeitige Legacy-Software mag zwar Ihre heutigen Anforderungen erfüllen, aber sie ist möglicherweise nicht für die Anforderungen von morgen gerüstet. Die Technologielandschaft entwickelt sich ständig weiter, und Unternehmen brauchen Software, die mit wechselnden Trends, Kundenerwartungen und neuen Technologien Schritt halten kann.
Cloud-basierte Lösungen, wie Sana Commerce Cloud, sind auf Skalierbarkeit und Flexibilität ausgelegt. Sie bieten eine Plattform, die sich zusammen mit Ihrem Unternehmen weiterentwickeln kann, so dass Sie stets für zukünftige Anforderungen gerüstet sind.
2. Steigerung von Effizienz und Produktivität
Die Einführung moderner E-Commerce-Software öffnet die Tür zu einer Welt voller fortschrittlicher Funktionen und Verbesserungen, die Ihre betriebliche Effizienz und Produktivität erheblich steigern können. Ihr altes Produkt wird mit der Zeit stagnieren.
Die zweiwöchentlichen Upgrades von Sana Commerce Cloud stellen sicher, dass Sie stets von den neuesten Verbesserungen profitieren, ohne dass es zu größeren Unterbrechungen in Ihrem Betrieb kommt. Dies wiederum befähigt Ihr Team, sich mehr auf strategische Aufgaben zu konzentrieren und weniger auf die Verwaltung softwarebezogener Probleme.
3. Erhöhte Sicherheit
In der heutigen digitalen Landschaft ist Sicherheit das A und O. Ältere Systeme werden mit zunehmendem Alter oft anfälliger für Cyber-Bedrohungen, da sie nicht mehr regelmäßig mit Updates und Sicherheits-Patches versorgt werden.
Cloud-basierte Lösungen wie Sana Commerce Cloud stellen die Sicherheit in den Vordergrund und bieten fortschrittliche Maßnahmen wie garantierte Laufzeiten, regelmäßige Datenbank-Backups und robuste Sicherheitsfunktionen, die den OWASP-Standards entsprechen. Dieser proaktive Ansatz schützt Ihr Unternehmen vor potenziellen Sicherheitsverletzungen und Datenkompromittierungen.
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4. Besserer Support und bessere Wartung
Die Unterstützung und Wartung älterer Software kann sowohl zeitlich als auch kostenmäßig sehr aufwendig sein. Bei veralteter Software nimmt die Verfügbarkeit des Supports ab, so dass es immer schwieriger wird, auftretende technische Probleme zu lösen.
Im Gegensatz dazu erhalten Cloud-basierte Lösungen regelmäßige Updates und umfassenden Support. Das bedeutet, dass alle auftretenden Probleme schnell und effizient gelöst werden können, was eine minimale Unterbrechung Ihres Betriebs gewährleistet.
5. Nahtlose Integration von Geschäftsfunktionen
In der vernetzten Geschäftswelt von heute ist Integration der Schlüssel zum Erfolg. Die meisten Legacy-Produkte erfordern kostspielige Entwicklungsarbeit, um ihre Integrationen anzupassen.
Sana Commerce Cloud bietet eine entkoppelte Frontend- und Backend-Architektur, gekoppelt mit APIs, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Webshop-Funktionen nahtlos zu integrieren und zu erweitern. Dies ermöglicht Ihnen, ein kohärentes Ökosystem zu schaffen, in dem Ihre E-Commerce-Plattform effektiv mit Ihren anderen Geschäftssystemen kommuniziert, was die Abläufe rationalisiert und die Customer Experience verbessert.
6. Langfristige Kosteneffizienz
Auch wenn die Aussicht auf den Übergang zu einer neuen E-Commerce-Lösung zunächst finanziell abschreckend erscheinen mag, ist es wichtig, die langfristigen Kosteneinsparungen zu berücksichtigen. Wenn Sie selbst für den Support und die Wartung von End-of-Life-Software verantwortlich sind, können sich diese Kosten schnell summieren.
Sana Commerce Cloud kann im Laufe der Zeit erhebliche Kosteneinsparungen bieten, indem es die Wartungskosten senkt, die Produktivität erhöht, die Akzeptanz von Webshops steigert und modernere und effizientere Tools einsetzt. Diese kumulativen Vorteile wiegen die anfänglichen Investitionen oft auf und führen zu erheblichen Einsparungen auf lange Sicht.
Die Risiken der Verwendung von End-of-Life Software
1. Inkompatibilität
Da sich die Technologie in rasantem Tempo weiterentwickelt, werden neuere Softwareversionen sorgfältig optimiert, um nahtlos in den neuesten Umgebungen und Ökosystemen zu funktionieren. Leider mangelt es der alten Software an der nötigen Kompatibilität, um mit diesen Fortschritten Schritt zu halten. Diese Diskrepanz führt oft zu einer Kaskade von Herausforderungen für Unternehmen.
Inkompatibilitätsprobleme können zu einem erheblichen Leistungsabfall führen und die Geschwindigkeit und Effizienz wichtiger Prozesse beeinträchtigen. Darüber hinaus kann eine mangelnde Kompatibilität den Funktionsumfang einschränken und Sie daran hindern, innovative Funktionen und Integrationen zu nutzen, die Ihnen sonst einen Wettbewerbsvorteil verschaffen könnten. Langfristig können diese Hindernisse Ihre Fähigkeit zur Skalierung und Anpassung an das Wachstum Ihres Unternehmens ernsthaft beeinträchtigen und letztlich Ihre Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt beeinträchtigen.
2. Sicherheitslücken
Veraltete Software wird zu einem bevorzugten Ziel für Cyber-Bedrohungen, weil es keine regelmäßigen Updates und Patches gibt. Das Fehlen von Sicherheitsupdates bedeutet, dass alle Sicherheitslücken oder Schwachstellen, die nach dem Ende der Nutzungsdauer entdeckt werden, unbehandelt bleiben und Ihr System zu einem leichten Ziel für Angreifer wird. Firewalls und Anti-Malware-Lösungen sind zwar unverzichtbar, bieten aber möglicherweise keinen ausreichenden Schutz vor neu auftretenden Risiken, die ungepatchte Sicherheitslücken ausnutzen.
Zu den möglichen Folgen gehören Datenschutzverletzungen, unbefugter Zugriff auf sensible Informationen und sogar Ransomware-Angriffe. Die Folgen solcher Verstöße können finanziell verheerend sein, ganz zu schweigen von dem Schaden, den sie dem Ruf Ihres Unternehmens zufügen können.
3. End-of-Life-SLA
Wenn Software das Ende ihrer Lebensdauer erreicht, ändert sich die Supportlandschaft. Service Level Agreements (SLAs), die früher umfassend waren, sind jetzt begrenzt oder in manchen Fällen gar nicht mehr vorhanden. Dieser Wandel bringt Unternehmen bei technischen Problemen in eine schwierige Lage.
Da nur minimale Ressourcen für den Support zur Verfügung stehen, kann die Lösung von Problemen frustrierend langsam sein, was zu längeren Ausfallzeiten und Betriebsunterbrechungen führt. Solche Unterbrechungen wirken sich nicht nur auf Ihre internen Prozesse aus, sondern haben auch Auswirkungen auf die Kundenzufriedenheit. Die Unfähigkeit, Probleme zeitnah zu lösen, kann das Vertrauen und die Loyalität der Kunden untergraben, was die negativen Auswirkungen noch verstärkt.
4. Geringere Zuverlässigkeit
Die Zuverlässigkeit von End-of-Life-Software nimmt mit der Zeit ab. Ausfallzeiten und Leistungsprobleme treten immer häufiger auf und sorgen für Frustration bei Ihren internen Teams und externen Kunden. Langsame oder unzugängliche Plattformen können zu verpassten Chancen führen und Kunden dazu bringen, nach Alternativen zu suchen, die ein reibungsloseres Erlebnis bieten.
In der hart umkämpften B2B-Landschaft ist Zuverlässigkeit ein entscheidender Faktor für die Kundenbindung und die Aufrechterhaltung von Umsätzen. Eine Zunahme von Ausfallzeiten und Leistungsproblemen kann Ihren Ruf schädigen und finanzielle Verluste verursachen.
5. Herausforderungen bei der Einhaltung von Vorschriften
Viele Branchen unterliegen gesetzlichen Vorschriften, die regelmäßige Software-Updates und Patches vorschreiben. Wenn Sie mit veralteter Software arbeiten, kann dies für Ihr Unternehmen zu Verstößen gegen die Vorschriften führen, was wiederum rechtliche Sanktionen und Rufschädigung nach sich ziehen kann.
In Sektoren wie dem Gesundheitswesen, dem Finanzwesen und datengesteuerten Branchen gelten oft strenge Datenschutzanforderungen, die eine aktuelle Software zum Schutz sensibler Informationen erfordern. Die Nichteinhaltung dieser Standards zieht nicht nur rechtliche Konsequenzen nach sich, sondern kann auch das Vertrauen von Kunden und Partnern untergraben.
Die Umstellung auf SCC ist der nächste Schritt für Ihr Unternehmen
Im B2B-Handel trifft das Sprichwort „Man soll das Rad nicht immer neu erfinden“ vielleicht nicht zu, wenn es um Ihre E-Commerce-Software geht. Auch wenn Altsysteme heute noch gut funktionieren, können die Risiken und Einschränkungen, die sie mit sich bringen, Ihr Wachstum und Ihre Anpassungsfähigkeit in der Zukunft stark einschränken.
Der Wechsel von Sana Commerce von Legacy-Produkten zu Sana Commerce Cloud ist nicht nur ein technologischer Wechsel, sondern eine strategische Entscheidung, um langfristigen Erfolg, Sicherheit und Effizienz zu gewährleisten. Durch den Einsatz moderner, cloudbasierter E-Commerce-Lösungen können B2B-Organisationen ihre Abläufe zukunftssicher machen, die Sicherheit erhöhen, die Effizienz steigern und eine Grundlage für nachhaltiges Wachstum in einer sich ständig verändernden digitalen Landschaft schaffen.
