Mit dem Aufkommen von KI-Tools und -Technologie suchen immer mehr E-Commerce-Manager und -Verantwortliche nach Möglichkeiten, ihre Arbeitsabläufe mit KI Produktbeschreibungen zu optimieren.
Wenn Sie im Jahr 2023 leben und auch nur im Entferntesten digitale Medien nutzen, werden Sie wahrscheinlich schon von KI und ChatGPT gehört haben. Dieses leistungsstarke Sprachmodell, entwickelt vom Unternehmen OpenAI, kann menschenähnliche Antworten auf Aufforderungen und Fragen generieren.
Auch in Unternehmen werden verschiedene Prozesse und Aufgaben mithilfe von künstlicher Intelligenz automatisiert, z. B. die Erstellung von Produktbeschreibungen.
Warum sind Produktbeschreibungen im E-Commerce so wichtig?
Laut einer Untersuchung von AX Semantics geben 40 % der Verbraucher einen Online-Kauf wegen schlechter Produktinhalte zurück. In einer kürzlich durchgeführten Untersuchung wurde festgestellt, dass sich satte 87 % der Personen, die online einkaufen, bei ihren Kaufentscheidungen auf Produktbeschreibungen stützen. Interessanterweise erwiesen sich umfassende Produktbeschreibungen als einer der wichtigsten Faktoren, die Kundenentscheidungen in verschiedenen Bereichen beeinflussen.
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Vorteile der Verwendung von KI für Produktbeschreibungen
Durch die Nutzung von KI für das Erstellen von Produktbeschreibungen können Unternehmen ein neues Maß an Kreativität freisetzen, überzeugende und ansprechende Produktbeschreibungen erstellen und letztendlich den Umsatz steigern.
1. Ein konsistenter Sprachstil ist gut für Ihre Marke
Chatbots wie ChatGPT können mithilfe von vortrainierten Modellen und fortschrittlicher Sprachverarbeitung anschauliche und genaue Inhalte erstellen. Die von ChatGPT bereitgestellte Automatisierung ermöglicht eine einheitliche Formatierung Ihrer Produktbeschreibungen. Diese Konsistenz trägt dazu bei, dass Ihr Unternehmen eine einheitlichen Tone of Voice für sein gesamtes Angebot beibehält.
2. Die Aufforderung an KI, relevante Keywords einzubauen, wirkt sich positiv auf die Suchmaschinenoptimierung aus
SEO wird inmitten großer E-Commerce-Projekte immer noch oft vernachlässigt. Chatbots können relevante Keywords und Phrasen hinzufügen und so die Sichtbarkeit in Suchmaschinen und den organischen Traffic erhöhen. Automatisierte Produktbeschreibungen, die von KI generiert werden, können die Besonderheiten, Produktmerkmale und Vorteile eines jeden Produkts darstellen.
3. Automatisierung spart Zeit für Ihre internen Teams
KI kann Produktbeschreibungen in Sekundenschnelle generieren – im Gegensatz zu den internen Teams, die einen ganzen Tag brauchen, um Produkte zu aktualisieren, wenn neue Varianten eingeführt werden. Indem Sie Ihren internen Teams mit ChatGPT das Leben leichter machen, können Sie zu einer höheren Arbeitszufriedenheit beitragen. Das Ergebnis ist eine geringere Personalfluktuation und engagiertere interne Content-Teams.
Durch die Analyse von Kundendaten und Präferenzen Ihrer Buyer Personas können Sie komplexe Geschäftsprozesse automatisieren und maßgeschneiderte Produktbeschreibungen erstellen, die auf die Probleme Ihrer Kunden eingehen. Auf diese Weise können Sie Ihre Produkte auf die ansprechendste Weise verkaufen, was die Conversion-Rate erhöht.
Die Erstellung ansprechender Beschreibungen verbessert das allgemeine Benutzererlebnis. Auf diese Weise können die Kunden den Wert der Produkte leichter verstehen. Dies kann zu einer höheren Zufriedenheit führen und die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass sie in Ihrem Webshop einen Kauf tätigen. Weitere Möglichkeiten, wie Ihr Unternehmen seinen Umsatz steigern kann, finden Sie unter 10 Strategien zur Steigerung des Umsatzes Ihres E-Commerce-Unternehmens.
Sana Commerce Cloud und KI
Sana Commerce Cloud nutzt mit dem Add-on OpenAI Product Description die Leistungsfähigkeit von ChatGPT, um hochwertige Produktbeschreibungen zu generieren. Diese basieren auf Produktattributen aus Ihrem ERP- oder PIM-System. Das OpenAI Product Description Add-on verwendet fortschrittliche maschinelle Lernalgorithmen, um die Produktattribute zu analysieren und Beschreibungen zu generieren. Ziel ist es, das Wesentliche des Produkts zu erfassen und so die Kundengewinnung und -konvertierung zu erleichtern.
So erstellen Sie KI Produktbeschreibungen in Sana
Da Sana Commerce Cloud (SCC) eine ERP-integrierte Plattform ist, ist es unerlässlich, dass alle Produktattribute in Ihr ERP-System geladen werden.
SCC ruft dann diese Produktattribute und andere Produktfelder aus Ihrem ERP-System ab. Die Attribute sind dann in den Produktzusatzfeldern in Sana Admin verfügbar. Wenn Sie eine Produktimportaufgabe in Sana Admin ausführen, werden die Produkte mit den zugewiesenen Attributen und anderen Produktfeldern im Sana Webstore verfügbar sein.
Anschließend müssen Sie die Produkt-Zusatzfelder konfigurieren. Dies sind die Produkt- und Attributfelder aus dem ERP- oder PIM-System. Wenn Sie diese Felder konfigurieren, ruft SCC die erforderlichen Produktinformationen aus dem ERP- oder PIM-System ab.
Sie müssen diese Produktattribute hinzufügen, um Produktbeschreibungen im Inhaltselement OpenAI-Produktbeschreibung zu erstellen.
Wie KI-Automatisierung Ihre B2B-Prozesse verbessern kann
Die Automation von KI bietet zahlreiche Vorteile, die B2B-Prozesse erheblich verbessern können. Unternehmen können wertvolle Zeit für interne Teams freisetzen, damit diese sich auf andere wichtige Aspekte ihres Geschäftsbetriebs konzentrieren können, während sie von einer Reihe von Vorteilen profitieren, die das Engagement und das Umsatzwachstum fördern. Darüber hinaus befähigt KI einen schnelleren Kundensupport durch die Automatisierung von Aufgaben, was die Arbeitsbelastung der Kundendienstteams verringert.
Künstliche Intelligenz schafft Zeitersparnis für interne Teams und Vertrauen bei externen Kunden durch aktualisierte und genaue Produktbeschreibungen und Inhalte, die den B2B-Webshop zur ersten Anlaufstelle für zuverlässige Informationen machen.
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