Die Suche nach dem richtigen Softwareanbieter für Ihren neuen (oder verbesserten) Webshop kann eine komplexe Aufgabe sein. Angesichts der zahlreichen Optionen auf dem Markt kann es eine Herausforderung werden, potenzielle E-Commerce-Partner zusammenzustellen – erst recht, den Anbieter zu finden, der perfekt zu Ihren geschäftlichen Anforderungen passt.
Als Anbieter von einer E-Commerce-Software wissen wir nur zu gut, wie unübersichtlich der Markt ist. Sie haben sicher schon von großen E-Commerce-Playern wie Shopify Plus oder Adobe Commerce gehört – aber größer bedeutet nicht immer besser. Um Ihnen beim Vergleich der B2B E-Commerce-Plattformen zu helfen, haben wir für Sie einen Überblick zur Bewertung von Sana Commerce und Shopify Plus zusammengestellt.
Shopify Plus: Neben B2C jetzt auch B2B
Shopify Plus ist in der E-Commerce-Welt längst etabliert und richtet sich hauptsächlich an mittelständische und große Einzelhandels- sowie Markenkunden.
Seit einigen Jahren bemüht sich Shopify Plus, in den B2B-Bereich zu expandieren, wobei die Hauptfunktionen weiterhin stark auf B2C ausgerichtet sind.
Obwohl Shopify Plus eine scheinbar einfache Preisstruktur bietet und mit seinem Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC) Connector Fortschritte gemacht hat, gibt es drei kritische Aspekte, auf die Sie achten sollten:
B2B-Kernfunktionen: Für B2B-Unternehmen, die auf der Suche nach einer ihren speziellen Anforderungen entsprechenden E-Commerce-Plattform sind, benötigt Shopify Plus zusätzliche Automatisierungen. So z. B., um B2B-Funktionen wie Bestandsmanagement, kundenspezifische Preisgestaltung oder RFQ-Anfragen zu realisieren und zu pflegen.
Komplexe Prozesse: Wenn Ihr Unternehmen täglich ein hohes Maß an komplexen Aufgaben bearbeitet, z. B. in Bezug auf Bestand, Preisgestaltung oder Kunden, hat Shopify Plus Schwierigkeiten, diese Aktivitäten ausreichend zu berücksichtigen oder gar zu optimieren.
Personalisierte Preise und Rabatte: Haben Ihre Kunden personalisierte Preisvereinbarungen, die in Echtzeit angezeigt werden müssen? Shopify Plus bietet aktuell keine Lösung für diese Anforderung. Unternehmen müssen hier auf Drittanbieter-Apps oder individuelle Anpassungen zurückgreifen.
Lassen Sie uns jetzt einen Blick darauf werfen, wie Sana Commerce im Vergleich zu Shopify Plus bei diesen drei Faktoren abschneidet:
B2B-Funktionalität
Wenn Sie sich im B2B E-Commerce zurechtfinden wollen, ist es wichtig, die besonderen Anforderungen Ihres Unternehmens zu beachten. Dabei geht es nicht nur um einen optisch ansprechenden Online-Shop, sondern vielmehr darum, effiziente Prozesse zu schaffen und starke Kundenbeziehungen zu fördern.
ERP-Integration in Echtzeit: Die Bereitstellung präziser und aktueller Produktinformationen, Lagerbestände und kundenspezifischer Preise ist essenziell. Die nahtlose Echtzeit-Integration mit Ihrem ERP-System stellt sicher, dass Ihr Webshop die aktuellsten Daten enthält, um Fehler zu minimieren und die Customer Experience zu verbessern. Shopify Plus bietet zwar eine Integration mit einigen ERP-Systemen, allerdings kann die Echtzeitsynchronisation eingeschränkt sein. Die Folge sind manuelle Aktualisierungen, die zu Fehlern führen können.
Effizientes Angebots- und Auftragsmanagement: Der RFQ-Prozess ist ein Eckpfeiler des B2B-Commerce. Die Möglichkeit, Angebote online anzufordern, zu verhandeln und nahtlos in Aufträge umzuwandeln, kann Effizienz und Reaktionsfähigkeit drastisch verbessern. Die in Shopify Plus integrierten RFQ-Funktionen sind jedoch begrenzt, weshalb Workarounds oder Integrationen von Drittanbietern erforderlich sein dürften.
Komplexe Prozesse
Das B2B-Geschäft ist mit seinen komplizierten Arbeitsabläufen, verschiedenen Produktkatalogen und individuellen Preisstrukturen von Natur aus komplex. Bei der Bewertung von E-Commerce-Plattformen muss deshalb berücksichtigt werden, wie gut sie mit dieser Komplexität umgehen können.
Intelligentes Account-Management: B2B-Unternehmen haben oft mit vielschichtigen Nutzer- und Zugriffsstrukturen zu tun. Die Möglichkeit, hierarchische Konten zu erstellen, granulare Berechtigungen zu vergeben und Genehmigungsworkflows zu optimieren, vereinfacht Ihren Verkaufsprozess erheblich. Shopify Plus bietet zwar einige Funktionen für die Kontoverwaltung, aber die Möglichkeiten sind nicht ganz so umfangreich wie die von spezialisierten B2B-Plattformen.
Abonnementbasierte Modelle: Für Unternehmen, die Produkte oder Dienstleistungen mit Abo-Modellen anbieten, ist die Verwaltung von wiederkehrenden Bestellungen, automatischer Rechnungsstellung und kundenspezifischer Konditionen unerlässlich. Shopify Plus bietet zwar eine grundlegende Abonnementfunktion, aber es fehlt die Tiefe und Flexibilität, die für komplexe B2B-Abo-Modelle erforderlich ist. Ohne tiefgreifende Rabattverwaltungssysteme, flexible Rabattcodes oder erweiterte Analysen sind die Anpassungsmöglichkeiten dieser Funktion von Shopify Plus stark eingeschränkt.
Sana Commerce Cloud wurde speziell für den B2B-Bereich entwickelt, um komplexe Arbeitsabläufe zu optimieren. Die tiefe Integration in Ihr ERP-System gewährleistet die Echtzeit-Synchronisation von Daten, minimiert manuelle Eingriffe und gewährleistet Präzision an allen Touchpoints. Ob es um die Verwaltung mehrerer Preislisten, die Abwicklung komplizierter Bestellprozesse oder die Bereitstellung personalisierter Customer Experiences geht – SCC hat das Ziel, die Komplexität des B2B E-Commerce deutlich zu reduzieren.
Je nach Integration und Geschäftsanforderungen kann es notwendig sein, Produkt-, Preis- und Bestandsdaten manuell oder über Drittanbieter-Tools zu aktualisieren. Ohne eine nahtlose Integration zwischen Shopify Plus und Ihrem ERP-System müssen Daten oft doppelt erfasst werden, was zu zusätzlichen Arbeitsaufwänden und möglichen Fehlerquellen führen kann.
Jedoch bietet Shopify Plus mittlerweile erweiterte Funktionen und Integrationen, die den Verwaltungsaufwand reduzieren können. So ermöglicht beispielsweise die Integration von Shopify Plus mit ERP-Systemen wie Oracle NetSuite eine automatisierte und in Echtzeit synchronisierte Datenpflege. Dies verbessert manuelle Eingaben und sorgt dafür, dass Produktinformationen, Bestände und Preise konsistent und aktuell sind.
Darüber hinaus unterstützt Shopify Plus die Verwaltung von Rechnungen direkt im Adminbereich, was die Rechnungsstellung vereinfacht. Mit der Einführung neuer E-Rechnungsstandards wie ZUGFeRD in Deutschland und Factur-X in Frankreich können Unternehmen die Rechnungsstellung weiter automatisieren und gleichzeitig sicherstellen, dass sie den gesetzlichen Anforderungen entsprechen.
Obwohl Shopify Plus weiterhin eine leistungsstarke Plattform ist, erfordert es in komplexeren B2B-Szenarien häufig spezialisierte Integrationen, um den manuellen Aufwand zu minimieren und die Effizienz zu maximieren. Es ist daher ratsam, die spezifischen Anforderungen des Unternehmens zu analysieren und gegebenenfalls maßgeschneiderte Lösungen zur Optimierung der Geschäftsprozesse zu implementieren.
Wenn Ihr Unternehmen mit großen Produktkatalogen,unterschiedlichen Kundensegmenten und komplexen Preisstrukturen arbeitet, sollten Sie darüber nachdenken, einer B2B-fokussierten Plattform den Vorzug zu geben. Sana Commerce Cloud kann Ihnen bei der Automatisierung und Optimierung Ihrer Abläufe helfen und den manuellen Aufwand so minimieren.
Preise und Rabatte
Im B2B-Commerce geht es bei der Preisgestaltung nicht nur um die bloße Auflistung der Produktkosten; es ist vielmehr ein strategisches Instrument. Deshalb benötigen Sie die Flexibilität, personalisierte Preise, Mengenrabatte und auf bestimmte Kunden oder Kundengruppen zugeschnittene Werbeaktionen anzubieten.
Flexible Preisgestaltung und Werbeaktionen: Im B2B-Bereich gibt es keine Standardpreise für alle. Ihre Plattform sollte personalisierte Preise, Mengenrabatte und gezielte Werbeaktionen auf der Grundlage verschiedener Kriterien ermöglichen, die alle nahtlos in Ihrem ERP-System verwaltet werden. Shopify Plus ermöglicht flexible Preismodelle über Drittanbieter-Apps oder individuelle Anpassungen, während Sana Commerce Cloud diese Funktionalität direkt über die ERP-Integration abbildet.
Sana Commerce Cloud beherrscht hingegen die Feinheiten der B2B-Preisgestaltung. Dank der nahtlosen Integration in Ihr ERP-System können Sie komplexe Preisstrukturen direkt in Ihrer vertrauten Umgebung verwalten. So lassen sich Preisaktualisierungen in Echtzeit, personalisierte Rabatte und gezielte Werbeaktionen realisieren, die sich automatisch in Ihrem Webshop widerspiegeln.
Wenn Ihr Unternehmen auf komplexe Preisstrategien angewiesen ist, um den Umsatz zu steigern und die Kundenbeziehungen zu pflegen, sollten Sie über die Integration von Sana Commerce Cloud nachdenken. Die speziell für B2B entwickelte Plattform unterstützt Sie bei der Optimierung Ihres Preismanagements und bietet zugleich eine personalisierte Customer Experience.
E-Commerce-Software-Vergleich
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Sana Commerce vs. Shopify Plus-Vergleich: Die entscheidenden Fragen
Welche B2B-Funktionen sind für Ihren Webshop unerlässlich?
Müssen Sie sich wiederholende Bestellungen Ihrer Kunden automatisieren?
Wie wichtig ist die Echtzeit-Datensynchronisation von Bestand und Preisen für Ihren Workflow?
Was die Grenzen von Shopify für Ihr B2B-Geschäft bedeuten
Wir möchten Ihnen im Folgenden anhand einer Reihe von Beispielen zeigen, welche Auswirkungen die beschränkten Funktionalitäten von Shopify Plus für Ihr Geschäft haben können.
Nehmen wir an, Sie sind ein Hersteller mit Tausenden von SKUs, die jeweils spezifische Preise für verschiedene Kunden haben. Mit Shopify Plus können Sie mit den ständigen Aktualisierungen kaum mithalten, was zur fehlerhaften Anzeige von Lagerbeständen oder falschen Preisen für Ihre Kunden führt. SCC erledigt diese Aktualisierungen in Echtzeit und stellt sicher, dass Ihr Webshop jederzeit die korrekten Daten aus Ihrem ERP widerspiegelt.
Stellen Sie sich ein Szenario vor, in dem Ihre B2B-Kunden große, wiederkehrende Bestellungen mit spezifischen Zahlungsbedingungen aufgeben. Wollen Sie diese Aufträge manuell bearbeiten und sich mit unflexiblen Abo-Optionen herumschlagen? SCC automatisiert diesen Prozess, sodass Kunden problemlos wiederkehrende Bestellungen aufgeben können und Ihr Team mehr Zeit für andere wichtige Aufgaben hat.
Vielleicht haben Sie es auch mit komplexen Vereinbarungen zu tun, die Mengenrabatte und maßgeschneiderte Konditionen für verschiedene Kunden erfordern. Mit Shopify Plus brauchen Sie dafür wahrscheinlich Workarounds oder Apps von Drittanbietern. SCC hingegen lässt sich nahtlos in Ihr ERP-System integrieren und sorgt dafür, dass diese Vereinbarungen in Ihrem Online-Shop korrekt wiedergegeben werden.
Dies sind nur einige Beispiele dafür, wie Sana Commerce Cloud die einzigartigen Herausforderungen angeht, denen sich B2B-Unternehmen täglich stellen müssen. Denken Sie daran, dass es nicht nur um Funktionen geht, sondern Ihrem Unternehmen die Möglichkeit für effiziente Prozesse und das Angebot einer überragenden Customer Experience gegeben werden soll.
Wie Sie falsche Versprechen von Anbietern identifizieren
Bei der Bewertung verschiedener Softwarelösungen sollten Sie sich vor Anbietern in Acht nehmen, die leere Versprechen machen.
Im Folgenden finden Sie eine Reihe von Fragen, mit denen Sie diese identifizieren und so den Weg zu einem effizienten Webshop ebnen, der Ihre B2B-Aktivitäten wirklich optimiert:
Frage 1: Welche spezifischen B2B-Funktionen bieten Sie an?
Shopify Plus ist primär für B2C entwickelt worden und bietet einige B2B-Funktionen nur über Drittanbieter-Apps oder individuelle Erweiterungen, wie z. B. fortschrittliche Self-Service-Funktionen für Kunden.
Um diese Einschränkungen zu beseitigen, müssen Kunden auf Anwendungen von Drittanbietern zurückgreifen. Dadurch können unvorhergesehene Kosten entstehen, während das Risiko für Probleme beim Ablaufprozess steigt.
Sana Commerce Cloud wurde speziell für B2B entwickelt und enthält integrierte Funktionen wie z. B.:
Strukturierte Kontenhierarchien, einschließlich der Verwaltung von Unterkonten für Benutzer
Maßgeschneiderte Preisgestaltung für jeden Kunden
Frage Nr. 2: Welche Funktionen bieten Sie zur Umsatzsteigerung im Webshop?
Um Cross- und Up-Selling sowie wiederkehrende Umsätze zu fördern, sollte Ihre E-Commerce-Software über die Basisfunktionen hinausgehen. Der Abonnement-Service von Shopify bietet zwar eine praktische Lösung, ist aber für die vielfältigen Anforderungen des B2B-Geschäfts meist zu unflexibel..
Shopify wurde speziell für kleinere bis mittlere Unternehmen entwickelt und bietet wesentliche Abo-Funktionen. Allerdings besitzt es keine umfassenden Features wie:
Systeme zur umfassenden Rabattverwaltung: B2B erfordert oft komplexe Rabatte und Werbeaktionen, die auf bestimmte Kundensegmente oder Bestellmengen zugeschnitten sind.
Erweiterte Analysefunktionen zur Verfolgung und Optimierung von Abonnementmodellen: Das Verständnis des Kundenverhaltens und der Abonnement-Performance ist der Schlüssel zur Verfeinerung Ihrer Strategie, aber den Analysen von Shopify fehlt oft die für B2B erforderliche Tiefe.
Flexible Rabattcodes und Anreize für Großaufträge: Im B2B-Bereich ist es üblich, Anreize für größere Bestellungen zu schaffen, aber Shopify bietet nicht die von Ihnen benötigte umfassende detaillierte Steuerung von Rabatten.
Kunden berichten von Einschränkungen bei der Anpassung und Flexibilität der Abo-App von Shopify. Dies sind dabei die häufigsten Kritikpunkte:
Unzureichende Anzeige- und Formatierungsfunktionen: Angebote für B2B-Abonnements benötigen eine spezielle, auf verschiedene Kundengruppen zugeschnittene Anzeige.
Unzureichende Anpassungsmöglichkeiten für individuelle Anforderungen: Standardlösungen werden den komplexen Anforderungen von B2B –Kunden selten gerecht.
Alle diese Einschränkungen zeigen, dass der Ansatz von Shopify nicht mit den komplexen Anforderungen vieler B2B-Kunden mithalten kann. Wenn Sie Ihren Kunden einen differenzierten Abonnementservice mit verschiedenen Stufen, Rabatten und Zugriffsebenen anbieten möchten, dürfte Shopify für ihre Anforderungen in diesem Bereich nicht ausreichend sein.
Frage Nr. 3: Wie tief ist Ihre Plattform integriert, und wie viel Zeit sollten Sie für die Datensynchronisierung einplanen?
In der B2B-Branche ist die plattformübergreifende Datensynchronisation in Echtzeit ein Muss. Sie sorgt für präzise Bestands-, Preis– und Kundendaten, minimiert Fehler, spart Zeit und erhöht die Kundenzufriedenheit. Verzögerungen oder Ungenauigkeiten können den Betrieb stören und zu verpassten Chancen und frustrierten Kunden führen.
Shopify Plus bietet ERP-Integrationen, allerdings kann es je nach Anwendungsfall Unterschiede in der Echtzeit-Synchronisation geben. Unternehmen sollten daher prüfen, ob die angebotene Lösung ihren individuellen Anforderungen entspricht.
Ohne eine nahtlose ERP Integration könnten folgende Probleme auftreten:
Verzögerte Auftragsabwicklung aufgrund von Verzögerungen bei der Synchronisierung: In bestimmten Fällen kann eine verzögerte Synchronisierung die Aktualität der Bestands- und Auftragsdaten beeinflussen. Unternehmen sollten prüfen, ob die angebotene Synchronisationslösung ihren individuellen Anforderungen entspricht.
Missmanagement von Lagerbeständen: Fehlerhafte Bestandsdaten können zu Leerverkäufen oder Fehlbeständen führen, die Ihre Supply Chain stören und Umsatzeinbußen verursachen.
Unstimmigkeiten bei der Preisgestaltung: Veraltete Preisinformationen können zu Verwirrung beim Kunden, fehlerhaften Rechnungen und potenziellen Umsatzeinbußen führen.
Diese Probleme behindern Ihre B2B-Aktivitäten, bei denen es auf Zeit und Genauigkeit ankommt. Die genaue Analyse von Plattformen mit umfassenden ERP-Integrationen in Echtzeit reduziert den manuellen Arbeitsaufwand und das Fehlerrisiko hingegen erheblich. Zugleich stellen Sie auf diese Weise sicher, dass Ihr Unternehmen sein volles Potenzial ausschöpfen kann.
Die Shopify Plus-Alternative Sana Commerce Cloud ist für die nahtlose Echtzeit-Integration mit Ihrem ERP-System konzipiert. Das bedeutet, dass Änderungen, die in einem der beiden Systeme vorgenommen werden, sofort in das andere übernommen werden. Dadurch entfällt die Notwendigkeit manueller Aktualisierungen und das Fehlerrisiko wird minimiert. Ganz gleich, ob es sich um Lagerbestände, Preise oder Kundendaten handelt, Sie können sich darauf verlassen, dass Ihre Informationen immer aktuell und korrekt sind.
Sana Commerce vs. Shopify Plus: Die Wahl der richtigen Plattform für Ihr B2B-Wachstum
Die Wahl der passenden E-Commerce-Plattform ist eine grundlegende Entscheidung für Ihr B2B-Geschäft. Shopify Plus hat sich im E-Commerce zwar bewährt, seine B2B- Funktionalitäten entsprechen jedoch nicht den spezifischen Anforderungen und der Komplexität von B2B-Unternehmen. Sana Commerce Cloud wurde mit einem Fokus auf B2B entwickelt und bietet ERP-Integration sowie Funktionen für flexible Preisgestaltung und Workflow-Management.
Indem Sie bei Gesprächen mit den Anbietern die richtigen Fragen stellen und die Feinheiten der einzelnen Plattformen verstehen, bilden Sie die Basis für eine fundierte Entscheidung, die Ihrem Unternehmen den gewünschten Erfolg bringt. Denken Sie daran, dass es bei der idealen Plattform nicht nur um Funktionen geht, sondern darum, einen Partner zu finden, der Ihre einzigartigen Herausforderungen versteht und Ihnen hilft, Ihre geschäftlichen Ziele zu erreichen.
Wenn Sie auf der Suche nach einer B2B E-Commerce-Plattform sind, die sich Ihrem Unternehmen optimal anpasst, Ihre Abläufe effizienter gestaltet und die Customer Experience verbessert, könnte Sana Commerce Cloud die ideale Lösung für Sie sein.
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