Begriffsabgrenzung: OEM, IAM, Originalteile, Identteile
Die zum Verkauf stehenden Teile und Komponenten können vom Hersteller hergestellt worden sein, müssen es aber nicht. Original-Ersatzteile werden meist durch den Hersteller des Produktes vertrieben. Die Teile, die der Produzent eines höherwertigen Produkts nicht selbst herstellt, sondern zukauft, werden von so genannten Erstausrüstern bereitgestellt.
Im Ersatzteilgeschäft wird dementsprechend unterschieden zwischen OEM-Teilen (OEM = Original Equipment Manufacturer), die der Erstausrüster des Originalproduktes liefert und solchen des freien Teilemarktes (IAM = Independet Aftermarket).
Es gibt aber auch Unternehmen, die Ersatzteile für Maschinen oder Geräte anderer Hersteller fertigen. Diese erfüllen in der Regel die gleiche Funktion, können aber vom Original abweichen. Ersatzteile, für die der Hersteller nachweisen kann, dass sie in Konstruktion und Funktion genau mit denen des Originalherstellers übereinstimmen, werden auch als Identteile bezeichnet.
Identteile werden mit dem selben Material, den selben Maschinen und oft sogar von den selben Mitarbeitern hergestellt wie Originalteile, sie werden jedoch unter anderem Namen verkauft.
Ein erfolgreicher Marktauftritt für komplexe technische Produkte (z.B. Fahrzeuge, elektronische Geräte, Maschinen, etc.) erfordert nicht nur ein gelungenes Design und gute technische Daten, sondern auch eine gute Versorgung mit Ersatzteilen.
Aftermarket-Logistik: Ersatzteilkataloge
Ein Blick in die Vergangenheit
Um die Ersatzteile zu verkaufen bildeten Unternehmen Ihre Ersatzteile in der Vergangenheit in gedruckten Katalogen ab. Das Erstellen, Drucken und Versenden dieser war mit viel Arbeit verbunden und stellte insbesondere für kleine Unternehmen eine Zerreißprobe dar.
Mitarbeiter arbeiteten häufig das ganze Jahr über an der Erstellung eines einzigen Katalogs. Darüber hinaus konnten sie als statisches Dokument bei Fehlern oder Änderungen nicht sofort aktualisiert werden und waren meist nur für eine Saison angedacht.
Später wurden die Kataloge auf Mikrofilmen (sogenannten Mikrofiches) abgebildet. Diese Art der Darstellung war jahrelang die gängige Methode der Langzeit-Archivierung von umfangreichen Dokumentenbeständen und konnten mithilfe eines speziellen Lesegeräts ausgelesen werden. Die Nachteile des gedruckten Katalogs blieben jedoch bestehen.
Was Unternehmen früher als gedruckten Katalog oder als Microfilm anboten, gibt es im Zeitalter der Digitalisierung elektronisch oder sogar digital. Wir erklären Ihnen die Unterschiede:
