Maximale Vertriebseffizienz: Ein Leitfaden zur Steigerung der Effizienz Ihres Vertriebsteams durch B2B E-Commerce

Operative Ineffizienz gefährdet Ihr B2B-Unternehmen

Sie kennen Ihr Vertriebsteam besser als jeder andere. Sie wissen, wie talentiert Ihre Mitarbeiter sind. Sie wissen, wie gut sie sich mit den Produkten auskennen, die Ihr B2B-Unternehmen anbietet. Und Sie wissen, dass sie starke Beziehungen zu Ihrer Kundenbasis haben.
Aber wie viele andere B2B-Vertriebsleiter sind Sie besorgt, dass Ihr Team nicht sein volles Potenzial in Gewinne umwandelt?
Und wie soll das auch funktionieren? Jahr für Jahr schwinden die Margen, Ihre Verkaufskosten steigen und Ihre Wachstumsziele waren noch nie so anspruchsvoll.
Ihre alten Verkaufstaktiken sind heutzutage nicht mehr so effektiv wie früher. Ihre alten Verkaufstaktiken sind heutzutage nicht mehr so effektiv wie früher. Ohne die richtigen Tools wird Ihr Vertriebsteam Schwierigkeiten haben, mehr Deals abzuschließen, was Ihr Unternehmen gefährden kann.

Es ist an der Zeit, das Problem zu verstehen, dem Sie gegenüberstehen: Wie können Sie angesichts des steigenden Drucks die Vertriebseffizienz erhöhen und mehr aus Ihrem Team herausholen?

Um das volle Potenzial Ihres Vertriebsteams auszuschöpfen, müssen Sie die Hürden überwinden, die es zurückhalten:

1. Ihr Vertriebsteam arbeitet noch nicht mit einer B2B E-Commerce-Lösung zusammen, die die Arbeitsbelastung reduziert und Prozesse automatisiert.
2. Lieferanten, die bereits eine Mainstream B2B E-Commerce-Lösung nutzen, stellen oft fest, dass die Software nicht ihren Erwartungen entspricht

Unabhängig von der Ursache führen beide Szenarien zu ineffizienten Abläufen und gefährden die strategische Ausrichtung Ihres Unternehmens.

Die Lösung zu mehr Effizienz im Vertrieb besteht darin, Ihr Vertriebsteam zu befähigen. Befähigen Sie Ihr Vertriebsteam, ihre Wachstumsziele mit aufeinander abgestimmten Lösungen zu erreichen. Wie zum Beispiel mit einer ERP-integrierten B2B E-Commerce- Lösung, die ihren Erfolg fördert. Indem Sie die Arbeitslast verringern, ermöglichen Sie IhremVertriebsteam, seine Fähigkeiten strategisch einzusetzen und den Gewinn zu steigern.

Dieser Leitfaden zeigt Ihnen, wie Sie die Hindernisse überwinden, die Ihr Vertriebsteam zurückhalten, welche Auswirkungen diese Probleme haben und wie Sie eine effiziente Verkaufsstruktur schaffen können, um maximalen Erfolg im B2B-Bereich zu erzielen.

Die Ineffizienzfalle: Warum Ihre Erfolgsquoten stagnieren

Sie sind ständig auf der Suche nach Möglichkeiten, Deals abzuschließen und den Gewinn Ihres B2B-Unternehmens zu steigern. Ihr Vertriebsteam tut dasselbe. Warum entgehen Ihnen jedoch scheinbar immer wieder Wachstumschancen? Hier sind einige der Hauptgründe für einen Rückgang der Produktivität in Ihrem Team:

Übermäßige Abhängigkeit von manueller Arbeit

Viele B2B-Unternehmen sind langsam bei der Einführung von Automatisierungstools, obwohl sie sich auf den Aufbau von Kundenvertrauen konzentrieren. Der B2B-Einkauf ist mit einem hohen Maß an Komplexität und kundenspezifischen Vereinbarungen während des Bestellprozesses verbunden. Aufgrund dieser Faktoren wird die Automatisierung deutlich schwieriger.

Das bedeutet, dass die meisten Verkaufsgespräche bei traditionellen B2B-Unternehmen hauptsächlich telefonisch oder per E-Mail stattfinden. Das führt zu einer Vielzahl von administrativen Arbeiten für das Vertriebsteam – zusätzlich zu ihren regulären Aufgaben.

Durchschnittliche Anzahl von Offline-Kontakten, die zur Abwicklung einer B2B-Bestellung erforderlich sind:

1. Auswahl des B2B-Lieferanten: Der Kunde prüft, ob seine geschäftlichen Anforderungen mit Ihrem Angebot übereinstimmen.
2. Produktinformationen/Bestellangebot: Der Kunde stellt Fragen zu Produktspezifikationen und fordert ein Angebot von Ihnen an.
3. Nachverfolgung des Angebots: Ein Vertriebsmitarbeiter Ihres Teams nimmt Kontakt mit dem Kunden auf, um ihm den Preis für die Bestellung mitzuteilen.
4. Bestellbestätigung: Der Kunde sendet die Bestellung an Ihr Teammitglied. Die Bestellung muss dann im ERP-System verarbeitet werden.
5. Lieferaktualisierung: Der Kunde möchte wissen, wann er mit seiner Bestellung rechnen kann.
6. Kundenfeedback: Sie kontaktieren den Kunden, um seine Zufriedenheit mit den Produkten und dem Service zu ermitteln.

Aber wenn Sie diese wertvolle Bestandsverfolgung und Bestellabwicklung den Vertriebsmitarbeitern überlassen, werden unweigerlich menschliche Fehler auftreten. Jeder der oben aufgeführten Berührungspunkte im Verkaufsprozess birgt die Möglichkeit von Fehlern. Jeder Fehler in Ihren Transaktionsdaten kann zu einer Kaskade von Bestellfehlern, Support-Tickets, Fehlerbehebung und zusätzlicher Arbeit für Ihr Team führen.

Für maximale Vertriebseffizienz werden die Fähigkeiten und Talente Ihres Vertriebsteams an anderer Stelle benötigt. Sie sollten keine Zeit oder Talent für mühsame Bestelleingaben aufwenden müssen. Dies ist ein hervorragendes Beispiel für einen Prozess, der automatisiert werden könnte, um die Effizienz zu verbessern.

Wichtige Chancen werden verpasst

Wenn Ihr Vertriebsteam von mühsamen und routinemäßigen Aufgaben abgelenkt wird, entgehen ihm bedeutende Verkaufsmöglichkeiten.

Jedes B2B-Unternehmen hat Kunden, die Hilfe brauchen, um ihre eigenen Bedürfnisse zu verstehen und die richtigen Produkte zu kaufen. In solchen Fällen spielt der beratende Verkauf eine entscheidende Rolle.

Der beratende Verkauf ermöglicht es Ihren Kunden, erfolgreicher zu sein und fördert gleichzeitig die Kundenbindung an Ihr Unternehmen. Darüber hinaus ermöglicht er Ihrem Vertriebsteam, sich auf qualitativ hochwertige Verkäufe zu konzentrieren. Dies betrifft beispielsweise Kunden, die größere Bestellungen tätigen und umfassendere Dienstleistungen benötigen.

Das sind die Arten von Szenarien, die Ihr Vertriebsteam liebt und in denen es seine beste Leistung erbringt. Wenn Sie derartige Kundeninformationen nicht nutzen, verlieren Sie Umsätze. Die Infos helfen Ihnen, sich auf bestimmte Kunden zu konzentrieren und Gewinne zu erzielen.

Öl ins Feuer gießen: Warum herkömmlicher E-commerce die Effizienzprobleme im Vertrieb verstärkt

Effizienzprobleme im Vertrieb betreffen nicht nur stationäre B2B-Unternehmen. Tatsächlich treten sie auch oft bei B2B-Unternehmen auf, die eine unzureichende E-Commerce-Lösung implementiert haben.

Dies kann äußerst frustrierend sein, da der Schein erweckt wird, dass Effizienzprobleme keine Rolle spielen. Während in Wahrheit die gewählte Lösung die Situation möglicherweise sogar verschlimmert. Diese leistungsschwachen E-Commerce-Lösungen werden oft als Mainstream E-Commerce bezeichnet.

Hier sind die drei Hauptgründe, warum derartiger E-Commerce Ihr Vertriebsteam behindert:

1. Dateninkonsistenzen, die zu teuren Bestellfehlern führen

Mainstream B2B E-Commerce automatisiert viele mühsame Verwaltungsprozesse, aber oft geschieht dies auf eine sehr instabile Weise. Die Lösungen sind nicht direkt mit Ihrem ERP verbunden. Es gibt oft mehrere Datensätze für Produkte, Lagerbestände und Kunden. Einen im ERP und einen anderen im Webshop.

Haben Sie das Problem bereits erkannt? Mehrere Datensätze sind ein Garant für eine Katastrophe.

Insbesondere da die Daten in Ihrem ERP umfangreich und komplex sind. Es ist nahezu unmöglich, sie ohne Fehler 1:1 zu duplizieren. Dies führt zu mehr Arbeit bei der Datenpflege. Es erhöht das Risiko von Bestellfehlern. Deren Korrektur erfordert wiederum mehr Aufwand.

Wenn Sie es im Kontext von Materialverlusten betrachten, können diese Arten von Fehlern dazu führen, dass die abrechenbaren Stunden Ihres Verkaufsteams aufgebraucht werden. Das bedeutet, dass die Verkaufskosten weit über das hinausgehen, was erwartet und notwendig ist.

Anstatt die Probleme Ihres Vertriebsteams durch Automatisierung zu lösen, hat die Mainstream E-Commerce-Lösung mehr Arbeit geschaffen. Von Vertriebseffizienz ist keine Spur.

2. Der Auf- und Ausbau des Kundenvertrauens stellt einen ineffizienten Einsatz von Vertriebsmitarbeitern dar

Wenn Ihre Mainstream B2B E-Commerce-Lösung tatsächlich Bestellfehler verursacht und die Anzahl der Support-Tickets erhöht, haben Sie wahrscheinlich ziemlich frustrierte Kunden vor sich.

Wenn Ihre Kunden das Vertrauen in Ihren Webshop verlieren, kann dies einen Teufelskreis in Gang setzen, der kontinuierlich die ROI einer solchen E-Commerce-Lösung mindert. Kunden werden weniger bereit sein, den Webshop zu nutzen, was dazu führt, dass der Großteil der Verkaufsprozesse wieder manuell abläuft.

Kunden werden es in einem derartigen Fall außerdem weiterhin vorziehen, anzurufen oder eine E-Mail zu senden. Denn sie wollen ja immer noch Antworten auf ihre Fragen erhalten und sicherstellen, dass ihre Bestellungen durchgeführt werden.

Jeder Verkauf, der eigentlich über Ihren Webshop abgewickelt werden sollte, aber stattdessen an Ihr Vertriebsteam weitergeleitet wird, erhöht Ihren durchschnittlichen Verkaufsaufwand und verringert Ihre Margen. Ganz zu schweigen davon, dass dies die wertvollen Beziehungen zu Ihrer Kundenbasis gefährdet, da das Vertriebsteam negative Rückmeldungen zum Kaufprozess entgegennehmen muss.

3. Mainstream E-Commerce beeinträchtigt Kundenansprache und Wachstum

In einer immer stärker umkämpften Geschäftswelt sind Kundenansprache und Nachfragegenerierung wesentliche Bestandteile Ihrer Verkaufsstrategie. Es kann notwendig sein, schnell zu skalieren, um den Bedürfnissen von Kunden in einem anderen Markt gerecht zu werden.

Jedoch hat Mainstream E-Commerce keine Verbindung zur internen Geschäftslogik, die im ERP vorhanden ist und einen solchen Wechsel ermöglichen würde. Wie steht es um die administrative Arbeit, auf die wir zuvor hingewiesen haben? Multiplizieren Sie diese mit 10, wenn es darum geht, die Logik in Ihrem Mainstream-Webshop manuell für eine erweiterte Kundenbasis einzurichten.
Während Sie diesen neuen Prozess einführen, werden Ihre Vertriebsteams herangezogen, um zu überprüfen, ob alles reibungslos läuft:

Zuerst müssen sie die Lagerbestandsdaten überprüfen, bevor die Bestellung an das Lager zur Kommissionierung gesendet wird. Dann müssen sie die Versandoptionen prüfen. Schließlich müssen sie sicherstellen, dass die Bestellung rechtzeitig ankommt. Ihre Kundenbeziehungen hängen davon ab, dass alles reibungslos verläuft.

Wenn Sie nicht in der Lage sind, die Chancen, die sich am Horizont abzeichnen, schnell zu nutzen, schränkt dies die Fähigkeit Ihrer Vertriebsteams ein, ihr Wachstum aufrechtzuerhalten.

Mangelnde Vertriebseffizienz in Zahlen: Wie sich Prozesse auf Kennzahlen auswirken

Hier sind die Key Performance Indicators (KPIs), auf die Sie achten sollten :

Fehlende Vertriebseffizienz ist ein hinterlistiger Dieb. Sie entzieht Ihrem Unternehmen auf eine Weise Geld, die anfangs schwer zu bemerken ist. Je länger Ihre Vertriebsteams ohne eine Befähigungsstruktur auskommen müssen, desto wahrscheinlicher sind folgende Probleme:

Höhere Verkaufskosten (COGS)

Sie haben wahrscheinlich den Ausdruck „Geld ausgeben, um Geld zu verdienen“ gehört – und das stimmt. Aber wie viel Geld müssen Sie ausgeben? Das ist die Frage, mit der sich viele Vertriebsleiter im B2B-Bereich beschäftigen.

Natürlich gibt es Möglichkeiten, Änderungen an der Gleichung vorzunehmen, was die Lieferantenwahl von B2B-Unternehmen betrifft. Die Kosten für Lieferung und Rohmaterial können reduziert werden, aber diese Faktoren liegen größtenteils außerhalb Ihrer Kontrolle.

Worauf Sie sich konzentrieren müssen, ist die Variable der Arbeitskosten in der COGS-Gleichung.Wenn Sie manuelle Prozesse für Ihr Vertriebsteam nicht beseitigen, bleiben Ihre Verkaufskosten hoch.

Geringere Bruttogewinnmargen

Ein weiterer hinterlistiger Aspekt, wie fehlende Vertriebseffizienz Ihre Gewinnmarge auffrisst, liegt in Ihrer Bruttogewinnmarge. In einer idealen Welt möchten Sie immer einen soliden Umsatzpuffer sehen. Nachdem Sie die Summe Ihrer COGS abgezogen haben, bleibt Ihnen Ihre Gewinnmarge.

Wenn die Ziele immer wettbewerbsintensiver werden, wird es schwieriger, Ihre Gewinnmarge solide zu halten. Auch hier ist die Reduzierung der Arbeitskosten eine wichtige Strategie, um Ihre Gewinnmarge wachsen zu lassen und Ihre Wachstumsziele zu erreichen.

Es ist wichtig zu betonen, dass die Reduzierung der Arbeitskosten nicht bedeutet, Ihr Team zu verkleinern oder Ihren Vertrieb überflüssig werden lässt. Es geht darum, einen ausgewählten Satz von Prozessen zu automatisieren, damit Ihr Vertriebsteam sich auf den Verkauf mit hoher Wertschöpfung konzentrieren kann.

Höhere Mitarbeiterfluktuation

Millennials und die Gen-Z sind bereits heute fester Bestandteil der Arbeitswelt. Daher ist es wichtig, auch deren Bedürfnisse zu berücksichtigen. Viele Arbeitnehmer dieser Generationen wünschen sich durch ihre Arbeit etwas zu bewegen, und ihre Leistung steigt, wenn sie in einem Umfeld arbeiten, die dies unterstützt.

Es ist sinnvoll, Ihr Vertriebsteam von mühsamen Aufgaben zu entlasten. Zum Beispiel das Beantworten von Fragen von Kunden, die keine korrekten Produktinformationen finden. Oder die Bearbeitung von Routine-Wiederholungsbestellungen, die automatisiert werden könnten.

Dies senkt Ihre Kosten und hält Ihre Gewinne stabil. Darüber hinaus unterstützt es auch Ihr Vertriebsteam bei ihrer Arbeit. Wenn sie sich in ihrer Rolle befähigt fühlen, steigt die Zufriedenheit am Arbeitsplatz und die Mitarbeiterfluktuation sinkt.

Wie Sie Ihre Vertriebsteams mit ERP-integriertem E-Commerce zur vollen Leistungsfähigkeit befähigen

Damit Ihre Vertriebsteams ihr Potenzial voll ausschöpfen können, benötigen sie einen leistungsstarken Vertriebsassistenten, der mühsame Prozesse automatisiert und ihnen die Möglichkeit gibt, größer zu denken.

ERP-integrierter E-Commerce ist eine Lösung, die wie ein Puzzleteil in Ihre Vertriebsstrategie passt. Er ermöglicht B2B-Unternehmen, mehr aus ihren Vertriebsteams herauszuholen, damit sie ihre Ziele erreichen können.

Also, was ist ERP-integrierter E-Commerce?

Ihr ERP ist das Herzstück Ihres B2B-Geschäfts. Es enthält alle Inventar-, Kunden- und Produktinformationen, die Ihr Unternehmen benötigt, um reibungslos zu funktionieren.

Mit ERP-integriertem E-Commerce profitieren Sie von einer einzigen, zentralen Plattform, die Systemsilos beseitigt und Ihren Online-Käufern rund um die Uhr genaue und zuverlässige Daten liefert.

Alle diese mühsamen Prozesse können effektiv von einer derartigen B2B E-Commerce-Lösung verwaltet werden, was sie zum perfekten Partner für Ihr bereits starkes Vertriebsteam macht.

Prozesse, die von einem ERP-integrierten B2B-Webshop für Sie und Ihr Team automatisiert werden können:

• Wiederholte Bestellungen: Die Bestellhistorie steht jedem Kunden in Echtzeit zur Verfügung (zusammen mit spezieller Preislogik für jeden Kunden), sodass sie wiederholte Bestellungen einfach aufgeben und planen können.
• Beantwortung von Produktfragen: Der Webshop zeigt alle im ERP verfügbaren Produktinformationen sowie eine genaue Bestandsverfolgung an, sodass Kunden effektiv Selbst-Service betreiben können.
• Von der Bestellung zum Angebot: Ihr Vertriebsteam wird nicht länger durch Berechnungen und Preisverhandlungen abgelenkt, wenn ein effektiver Angebotsgenerator in den B2B-Webshop integriert ist.

Wie die Integration von ERP Ihrem Team hilft, eine „Vertriebseffizienzmaschine“ zu werden

Die Frage, wie Sie Ihr B2B-Vertriebsteam effektiver machen können, hat viele verschiedene Aspekte. Wir haben bereits besprochen, dass dies möglicherweise auf einen Mangel an geeigneten oder effektiven Werkzeugen zurückzuführen ist. Aber wie kann die ERP-Integration auf diese Herausforderungen eingehen und Ihr Team dorthin bringen, wo das Übertreffen von Zielen erreichbar und nachhaltig ist?

Eine ERP-Integration befreit Ihr Vertriebsteam von zeitaufwändigen Admin-Aufgaben

Wie oben angesprochen, führen traditionelle Verkaufsstrukturen zu einem Ressourcenmangel in Ihrem Vertriebsteam. Wenn Sie dies mit der Erkenntnis kombinieren, dass die meisten B2B-Kunden Millennials sind und Online-Käufe erwarten, wird deutlich, dass B2B E-Commerce eine Notwendigkeit ist.

Aber nicht alle B2B E-Commerce-Lösungen sind gleich. Es gibt einen Grund, warum die ERP-Integration Unterstützung und Befähigung für Vertriebsteams ermöglicht, die Mainstream E-Commerce nicht bieten. Die Reduzierung von Telefonanrufen und manuell eingegebenen Nachbestellungen ist nur möglich, wenn

• der Webshop effizient funktioniert und zuverlässig ist,
• wenig Wartung erfordert und
• über Funktionen verfügt, die Kunden zur Nutzung inspirieren.

Sobald Ihr Vertriebsteam sich von zeitaufwendigen administrativen Arbeiten lösen kann, eröffnet sich eine neue Möglichkeit. Ihr Team kann Kundendaten nutzen, um gezieltere Angebote an die richtigen Kunden zu erstellen. So kann es sich vollkommen darauf konzentrieren, höherwertige Kunden bei komplexen Einkäufen zu unterstützen. Dies senkt wiederum die durchschnittlichen Verkaufskosten und steigert die Bruttomarge.

Sie können sich immer auf die Genauigkeit Ihrer B2B-Webshop-Daten verlassen

Wenn dies nicht ordnungsgemäß durchgeführt wird oder die falschen Prioritäten gesetzt wurden, kann Ihr Unternehmen mehr darunter leiden, als von einer solchen Lösung zu profitieren.

Wenn Sie sich für ERP-integrierten E-Commerce entscheiden, gehen Sie einen Schritt in eine Zukunft ohne Bestellfehler, die durch einen Mainstream-Webshop verursacht werden. Die Integration erfolgt nativ innerhalb des ERP, und alle geschäftskritischen Daten werden in Echtzeit mit Ihrem Webshop synchronisiert. Dadurch gibt es keinen Raum für Fehler. Die Daten im ERP sind immer korrekt und immer mit Ihrem Webshop abgestimmt.

Wenn Ihr Vertriebsteam nicht mehr damit beschäftigt ist, Bestellungen zu korrigieren und Dateninkonsistenzen nachzugehen, ist es von einem Teil seines Jobs befreit, der oft unbefriedigend und wenig belohnend ist. Mit wachsendem Vertrauen in die ERP-integrierte Lösung wächst auch das Selbstbewusstsein und die Fähigkeit Ihrer Mitarbeiter, einen an wertvollen Verkauf abzuschließen. Sie können fundierte und inspirierte Angebote an diese hochwertigen Kunden machen, die die Wahrscheinlichkeit für Cross-Selling und Upselling erhöhen.

Das Kundenvertrauen wird durch die bewährte Genauigkeit und Zuverlässigkeit nie in Frage gestellt

Eine schlecht ausgerichtete E-Commerce-Lösung sollte niemals als Sofortlösung angesehen werden, bei der Probleme erst angegangen werden, sobald endlich mehr Zeit dafür aufgewendet werden kann. Spoiler-Alarm: Dieses sagenumwobene „Mehr an Zeit“ wird es nie geben, wenn Sie eine Mainstream E-Commerce-Lösung erwerben.

Die ERP-Integration verschafft Ihnen diese Zeit, weil die Echtzeitsynchronisierung von Daten zwischen dem Webshop und dem ERP bedeutet, dass keine Möglichkeit für Fehler besteht. Sie garantiert jederzeit Genauigkeit im gesamten Kaufprozess mit wenig Wartung. Die Customer Journey Ihrer Kunden wird daher reibungslos, schnell und effektiv ablaufen. Sie können sicher sein, dass das bestellte Produkt vorrätig ist und gemäß ihren Spezifikationen geliefert wird, während sie den personalisierten Kontoservice im Webshop genießen, der ihre kundenspezifischen Preise enthält und passende Cross-Selling-Produkte für ihre Bestellung empfiehlt.

Um eine maximale Vertriebseffizienz zu erreichen, müssen sich Ihre Kunden kontinuierlich auf Ihren Onlineshop verlassen können. Genau das macht die ERP-Integration aus. Sie ist immer genau und zuverlässig. Dies bedeutet im Umkehrschluss, dass Ihr Vertriebsteam kontinuierlich über einfache administrative Arbeiten hinauswächst und mehr erreichen kann.

Ihre Teams können neue Höchstleistungen erbringen, wenn der Mainstream-E-Commerce ihnen keine Steine in den Weg legt

Ein Vertriebsteam, das keine Grenzen hinsichtlich Produktivität und Ehrgeiz kennt, ist die einzige Art von Team, das seine Ziele immer wieder erreichen kann. Eine Mainstream E-Commerce-Lösung schafft jedoch derartige Grenzen für Ihr Team.
Denken Sie zum Beispiel an die Möglichkeit der Skalierung Ihres Unternehmens. Um Wachstumsziele zu übertreffen, müssen Sie möglicherweise eine vielfältigere Produktpalette anbieten oder eine neue Kundengruppe ansprechen. Wenn Sie Zeit benötigen, um diese Strategie manuell in den Webshop zu kodieren, nutzen Sie Ihre Ressourcen nicht sehr effektiv.

Die ERP-Integration löst dieses Problem, da die Skalierung im ERP erfolgt und automatisch im Webshop aktualisiert wird. Dies bedeutet, dass die gesamte Logik, die Sie benötigen, um in einen neuen Markt zu expandieren, im ERP platziert wird. Jetzt hat Ihr Vertriebsteam zur richtigen Zeit die Werkzeuge zur Verfügung, um diese neue Chance zu ergreifen.

Die Unterstützung Ihres Teams bei der Übererfüllung von Zielen bringt Ihren B2B-Vertrieb in Schwung

Niemand würde sein Team absichtlich bremsen wollen. Die meisten Manager versuchen alles Mögliche zu tun, um sicherzustellen, dass ihre Teams die Werkzeuge haben, die sie zum Erfolg brauchen. Wir bei Sana Commerce haben gelernt, dass die Verbesserung der Vertriebseffizienz und das Erreichen operativer Spitzenleistungen das Ergebnis kleiner und großer Entscheidungen ist, die sich auf Ihr gesamtes Unternehmen auswirken.

Die Entscheidung, eine E-Commerce-Lösung zu implementieren, um kleine Aufgaben zu automatisieren, ist nur ein winziger Teil des Großen und Ganzen. Der größte Teil besteht darin, die richtige E-Commerce-Lösung zu wählen, damit Ihre Teams langfristig unterstützt werden können.

Folgendes hebt die ERP-Integration von Mainstream Lösungen ab

• Sie bietet B2B-Kunden Zuverlässigkeit, sodass diese weiterhin über Ihren Onlineshop bestellen wollen.
• Sie aktualisiert alle wichtigen Transaktionsdaten bequem in Echtzeit, damit Kunden von einem nahtlosen Self-Service profitieren können.
• Sie ermöglicht Ihrem Vertriebsteam, dessen Strategien weiterzuentwickeln, um bei Upsell– und Cross-Sell-Möglichkeiten datenzentrierter und gezielter vorzugehen.

Die Integration eines ERP-Systems bietet Ihnen und Ihrem Vertriebsteam mehr Möglichkeiten zur Erreichung maximaler Vertriebseffizient. Es geht also nicht darum, dass Ihr Team mehr mit weniger leistet. Es geht darum, dass Ihr Vertriebsteam durch eine sorgfältige, engagierte Unterstützung und Befähigung mehr erreicht.