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implementiert als Magento
Finden Sie heraus, warum Moto Direct den E-Commerce-Anbieter von Magento zu Sana Commerce wechselte – und wie es davon profitierte.
implementiert als Magento
TCO für Sana Verglichen zu Magento
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Die Herausforderung
Da Moto Direct ein rasches Wachstum verzeichnete, bremste die bestehende B2B-E-Commerce-Website das Geschäft aus. Die Plattform war sowohl veraltet als auch weit hinter den modernen Plattformen ihrer Konkurrenten. Das Unternehmen benötigte einen neuen B2B-Webshop, der sich in ihr Microsoft Dynamics NAV ERP-System integriert, welches zur gleichen Zeit eingeführt werden sollte.
Das Ziel des Unternehmens war es:
Es war eines der größten Projekte des Unternehmens. Zunächst viel die Entscheidung für Magento als E-Commerce-Lösung.
Das Problem
Moto Direct hatte keine Erfahrung mit dieser Art von Projekt und hatte die Komplexität der Implementierung des Magento-Webshops unterschätzt. Das Projekt fiel schnell hinter den Zeitplan und das Budget zurück und erhielt Kritik von internen Interessengruppen. Dies verzögerte die Einführung des neuen ERP-Systems erheblich – eine große und unerwartete Investition für das Unternehmen.
Die Hauptprobleme bei der Implementierung von Magento bei Moto Direct waren:
Die Entscheidung
Zwar hätte das Team die Magento-Plattform wahrscheinlich irgendwann für sich nutzen können, doch aufgrund der notwendigen laufenden Integrationskosten und der geringen Funktionalität war es nicht sinnvoll, die Implementierung fortzusetzen. Moto Direct erkannte auch, dass die weitere Zusammenarbeit mit Magento zu einem Webshop führen würde, der nicht die hervorragende Kundenerfahrung ermöglicht hätte, auf die das Unternehmen so stolz ist.
Nachdem Moto Direct bereits viel Zeit und Geld investierte, entschieden sie sich dazu, einen neuen Anbieter zu suchen. Schlussendlich wechselte Moto Direct zu Sana Commerce.
Bei Moto Direct konzentrieren wir uns darauf, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten. Unsere Kunden sind das Herzstück des Unternehmens. Wenn sie nicht zufrieden sind, sind wir es auch nicht.
– Sean Hefferin | Supply Chain Manager bei Moto Direct
Das Projekt
Moto Direct hat sich für Sana Commerce als E-Commerce-Plattform entschieden und erfuhr folgende Vorteile:
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Wir haben unterschätzt, wie schwierig eine maßgeschneiderte Integration zwischen Magento und Microsoft Dynamics NAV sein würde. Wir stellten fest, dass wir unsere Geschäftslogik und Prozesse in zwei verschiedenen Systemen aufbauen mussten. Diese Prozesse exakt gleich abzubilden, war unglaublich schwierig.
Sean Hefferin | Supply Chain Manager bei Moto Direct
Das Ergebnis
Der Sana Commerce Webshop von Moto Direct half dem Unternehmen, seine ursprünglichen Ziele zu erreichen und erhielt positives Feedback von seinen Kunden. Auch wurden folgende Ergebnisse erreicht:
Wann immer ich mit Sana zusammenarbeite, bin ich begeistert. Jeder Einzelne aus dem Unternehmen, mit dem ich spreche, ist hilfsbereit, freundlich und setzt alles daran, um für Moto Direct die passende Lösung zu finden. Ich denke, dies macht einen großen Teil dessen aus, warum unser Projekt so erfolgreich verlief.
Sean Hefferin | Supply Chain Manager bei Moto Direct