Natura

Entdecken Sie, wie Natura Europa mit seinem neuen Sana-Webshop 4x niedrigere Gesamtbetriebskosten erzielte.

Multinationales brasilianisches B2C-Kosmetikunternehmen
Zu ihrem Portfolio gehören Marken wie Aesop, The Body Shop und Avon
Nachhaltigkeit steht seit der Gründung des Unternehmens im Mittelpunkt, wobei der Schwerpunkt auf der Erhaltung der Wälder, der Abfallreduzierung und dem Klimaschutz liegt.

50%

Steigerung des Organic Traffics

4x

niedrigere Gesamtbetriebskosten (TCO)

65%

Steigerung des Mobilen Umsatzes

Die Herausforderung

Veralteter Webshop und Eintritt in einen neuen Markt

Der erste Erfolg von Natura war die Realisierung eines Direktvertriebs mit 1,8 Millionen Beratern. Dieser Ansatz war in Europa jedoch nicht so erfolgreich wie in Lateinamerika. Sie gründeten zunächst das Geschäft in Frankreich, indem sie drei Ladengeschäfte in Paris eröffneten, entschieden allerdings schon bald, dass E-Commerce der einfachste Weg war, um bekannt zu werden, ohne ein zu hohes Budget für Werbung auszugeben. Der Webshop, den sie vor Sana Commerce implementiert hatten, war jedoch sehr langsam und für das Microsoft Dynamics NAV ERP System von Natura Europa ungeeignet.

Basierend auf unserem Zeitplan, Budget und Microsoft Dynamics NAV Integrationsanforderungen war Sana Commerce die einzige Plattform, die einen Sinn ergab.

Florent Guilbert | E-Commerce Manager bei Natura Europa

Die Lösung

ERP-Integration, reaktionsfähiger Webshop und schnelle Implementierung

Bevor Natura Europa Sana über seinen ERP-Partner entdeckte, setzte es sich mit Shopify und einem weiteren französischen E-Commerce-Anbieter auseinander. Beide Plattformen waren jedoch zu komplex, mit hohen Kosten verbunden und die Integration in das ERP war keine Option.

Als sie Sana entdeckten, schien dies perfekt ihren Anforderungen zu entsprechen. Natura Europa wünschte sich auch einen eleganten und schnellen Webshop, und allein mit der Standardlösung von Sana bekamen sie genau das, wonach sie suchten.

Ziel von Natura Europa war es, in nur 3 Monaten mehr als 200 Seiten Content zu migrieren und den Sana-Webshop einzuführen. Um dieses Ziel zu erreichen, arbeiteten sie eng mit Sana und ihrem Partner für Informationsmanagementsysteme zusammen. Sie erreichten das Ziel und der Webshop wurde in weniger als 3 Monaten eingeführt.

„Unseren Content zu Sana Commerce zu migrieren, war eine der einfachsten Migrationen, die ich jemals durchgeführt habe”, so Florent Guilbert, E-Commerce Manager bei Natura Europa.

E-Commerce ist Handel. Wenn jemand online nach Ihrem Unternehmen sucht, möchte er, dass die Website schnell und attraktiv ist. Und wenn sie Ihre Produkte kaufen möchten, möchten sie, dass dieser Vorgang schnell und klar vonstatten geht. Ich denke, Sana Commerce ist die perfekte Lösung dafür. Es ist unkompliziert und ganz einfach für Unternehmen, die nicht wissen, wie man mit HTML arbeitet. Ich denke, Sana passt perfekt zum modernen E-Business.

Florent Guilbert | E-Commerce Manager bei Natura Europa

Das Ergebnis

Gesteigerter Mobiler Umsatz und ein leistungsstarke Marketingmöglichkeiten

Dank des Sana Commerce Webshops profitierte Natura Europa von den folgenden Ergebnissen:

65% Umsatzsteigerung im mobilen Verkauf: In nur einem Jahr verzeichnete Natura Europa eine Steigerung des mobilen Umsatzes um 65% und eine Steigerung um 50% der Mobile-Conversionrate mit der Sana E-Commerce Lösung.
4x geringere Gesamtbetriebskosten (TCO): Verglichen mit dem, was Natura Europa für seine frühere Plattform bezahlt hat, gibt das Unternehmen jetzt weniger als ein Viertel für seine Sana E-Commerce-Plattform aus.
Vereinfachte Marketingaktivitäten und 50% Steigerung des Organic Traffics: Mit der Plattform von Sana erhielt Natura Europa ein Online-Marketing-Toolkit, mit dem Online-Marketing-Aktivitäten vereinfacht wurden. Mit Sana haben sie die volle Kontrolle über die Optimierung der URLs, H1-Header, Titel und Meta-Tags in ihrem Webshop. Natura Europa erstellte 2018 50 neue Webseiten für „Haarpflege“, um mehr SEO-Zugriffe auf ihre Website zu erzielen:

Durch die Umstellung unseres Geschäftsmodells von Direktvertrieb auf E-Commerce erwarteten wir Kunden- und Umsatzverluste. Aber mit unserem Sana-Webshop konnten wir unsere mobile Konversionsrate um 50% steigern. Das bedeutet, dass wir am Ende keine Einnahmen verloren haben

Florent Guilbert | E-Commerce Manager bei Natura Europa