SAP
Business One ERP
Nach Aussage seiner Kunden sind die Informationen von Vedotec mit dem neuen Webshop online viel besser sichtbar und leicht zu finden.
Business One ERP
von ERP, PIM und Webshop
Produktinformationen
Die Herausforderung
Vedotec hat bereits seit 2011 einen Webshop. Aber mit diesem war nicht das möglich, was die Kunden wollten: Zugang zu ausführlichen Informationen. In der Baubranche ist das die größte Herausforderung. Vedotec verkauft komplizierte Produkte, bei denen viel zu erklären ist. „Früher“, so van Veelen, „hatten unsere Kunden zahlreiche ‚Standardfragen‘ zu spezifischen Produkten. Der Kundendienst musste diese immer telefonisch beantworten.“
Uns wurde gesagt, dass wir für eine ERP-Integration viel zu klein sind. Wir wollen aber Vorreiter sein und immer mehr automatisieren.
Marien van Veelen | Director bei Vedotec
Die Lösung
Die Anbindung an das ERP-System SAP Business One und das PIM-System Compano war die wichtigste Voraussetzung bei der Suche nach einem neuen Webshop. Nun ist Vedotec in der Lage, alle relevanten Informationen in Echtzeit anzuzeigen. Sana wurde in SAP Business One gebaut und direkt mit dem PIM-System Compano integriert.
Van Veelen erklärt: „In unserer Branche werden Artikelinformationen und Produkteigenschaften auch in einem 2BA-Portal veröffentlicht. Unsere Kunden, zum Beispiel Installateure, laden diese Daten herunter. Eine Herausforderung war, dass die Veröffentlichung der 2BA-Bezeichnungen unserer Ansicht nach kommerziell gesehen nicht alle gelungen waren.“
Mit der Software-Kombination von Compano und Sana können wir in unserem Webshop sehr ausführliche Produktinformationen anzeigen. Das war für uns wirklich einzigartig und ein echtes Muss.
Marien van Veelen | Director bei Vedotec
Die Ergebnisse
Jetzt, da der integrierte Webshop von Sana steht, ist Vedotec imstande, alle verfügbaren Informationen in Echtzeit anzuzeigen. Kunden suchen immer öfter auf der Website nach Antworten. Die Kunden von Vedotec sind damit sehr zufrieden. „Das Feedback der Kunden ist, dass sämtliche Informationen jetzt viel besser sichtbar sind.“
Andere Vorteile, die der Sana-Webshop Vedotec bietet, sind:
Wir haben eine tolle Plattform und können jetzt innerhalb von fünf Minuten ein Foto und eine Story online stellen.
Marien van Veelen | Director bei Vedotec
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