Brandneue B2B-Käuferstudie 2025:
Das ungenutzte Potenzial von Echtzeitdaten
Die Kluft zwischen Käufererwartungen und dem Angebot der Verkäufer – und wie Echtzeit-Datenintegration sie schließt.
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85 % sind beim Online-Kauf frustriert – in Deutschland sogar 89 %.
75 % würden den Anbieter für ein besseres Online-Kauferlebnis wechseln.
Dabei ist die letzte Statistik entscheidend: Käufer halten immer Ausschau nach besseren Alternativen.
Wie unser Report zeigt, ist der Käuferfrust das Resultat von Online-Kauferfahrungen, bei denen diese drei wesentlichen Faktoren nicht genug im Fokus stehen: Zuverlässigkeit, Effizienz und Geschwindigkeit.
Unsere gemeinsam mit Sapio Research veröffentlichte Studie wird im Detail auf Folgendes eingehen:
- Den aktuellen Zustand der B2B-Einkaufsbranche
- Käuferpräferenzen und Frustrationen
- Das Gegenmittel: die Macht der Echtzeitdaten
Erfahren Sie mehr über neue B2B-Trends und sichern Sie sich 2025 einen Vorsprung.
Stand des B2B-Einkaufs
Millennials und Generation Z treiben den Trend zu Online-B2B-Einkäufen voran
- 71 % der B2B-Käufer sind Millennials oder gehören zur Gen Z
- 73 % aller Käufer – global betrachtet – kaufen lieber online
- Zuverlässigkeit, Effizienz und Geschwindigkeit sind die Hauptgründe für Online-Bestellungen
- B2B-Verkäufer laufen Gefahr, falsch ausgerichtete E-Commerce-Lösungen zu bieten
Frustrationen beim B2B-Einkauf
B2B-Käufer halten immer Ausschau nach besseren Alternativen.
- 85 % der Käufer sind beim Online-Kauf frustriert
- 75 % würden zu Lieferanten wechseln, die beim Kauf eine bessere Online-Experience bieten
- Die größten Painpoints: Ein Mangel an Informationen – wie Produktdetails, Lagerbestände, Lieferzeiten und Preise
Käufer wünschen sich somit ein einfacheres Einkaufserlebnis, bessere Verkaufsunterstützung, genauere Daten in Echtzeit und akkurate Lieferinformationen.
Die Macht der Echtzeitdaten
Die Probleme von B2B-Käufern können durch Echtzeit-Datenintegration gelöst werden
- Echtzeit-Datenintegration gibt Käufern genau das, wonach sie sich sehnen: Informationen.
- Durch die Integration von Geschäftslogik in den E-Commerce bieten Unternehmen genaue Echtzeitdaten für Lagerbestände, Preise, Auftragsverfolgung sowie ein einheitliches Online-/Offline-Erlebnis.
- Lieferanten haben diese Daten bereits zur Hand; sie müssen sie nur nutzen.
- Integrierter E-Commerce bietet einen Wettbewerbsvorteil für die B2B-Branche.
Der B2B-Einkauf hat sich verändert – lassen Sie sich nicht von der Konkurrenz abhängen!
Entdecken Sie, wie Sie die Leistungsfähigkeit von Echtzeitdaten nutzen können, um die Anforderungen der neuen Generation von B2B-Käufern zu erfüllen.