DACH-Studie: IT-Experten werden übergangen

Wer sollte Mitsprache bei der Wahl einer B2B E-Commerce Plattform haben?

Die Wahl einer E-Commerce Plattform ist meist nicht einfach. Dennoch sollte die integrierte Lösung gut zum Unternehmen und zur IT Landschaft passen. Unsere IT- Studie deckt die größten Herausforderungen bei der Anschaffung von E-Commerce Plattformen für IT und Management auf und zeigt Wege, wie Sie diese erfolgreich meistern und Fehlinvestitionen vermeiden.

Die Auswertung unserer Studie können Sie jetzt kostenlos downloaden!
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250 IT-Führungskräfte in der DACH-Region befragt
Problem: Wer voreilig einkauft, zahlt doppelt!
E-Commerce Investitionen erfordern Mitsprache der IT

Die Studie beantwortet folgende Fragen:

 

  • Welchen Einfluss hat die Digitalisierung auf das Entscheidungsverhalten von B2B-Unternehmen?
  • Welche Bedürfnisse hat das Management an die Digitalisierung?
  • Welche Wünsche hegt die IT-Abteilung gegenüber neuen E-Commerce-Lösungen?
  • Welche mögliche Folgen entstehen aus einer Divergenz an Bedürfnissen?
  • Welchen Herausforderungen begegnen IT und Management aufgrund von E-Commerce Fehlinvestitionen?
  • Was ist der bestmögliche Digitalisierungspfad für B2B-Unternehmen in der DACH-Region?

Ausgangslage

E-Commerce Fehlinvestitionen schaden der Performance

Die Studienergebnisse zeigen eine ausgeprägte Divergenz zwischen IT-Verantwortlichen und Management. Jene Spannungen münden nicht selten in E-Commerce Fehlinvestitionen und ziehen schwerwiegende wirtschaftliche Folgen nach sich.

Und das ist nur der Beginn des Dominoeffekts: Denn langfristig schaden diese zeit-, ressourcen- und budgetintensiven Investitionen der allgemeinen Performance und der Digitalisierungsstrategie.
Fehlinvestitionen IT Report Grafik

Status Quo

Missmanagement bei der Auswahl von E-Commerce Lösungen zieht lange Folgen nach sich

Falsch gesetzte Prioritäten seitens der Geschäftsführung und die nicht vor Einkauf geprüfte Integrierbarkeit von B2B-E-Commerce-Lösungen in bestehende IT-Landschaften führen oft dazu, dass IT-Abteilungen mit unpassender Software arbeiten müssen.

Die Verantwortung wird dann meistens bei der IT-Abteilung gesucht. Diese werden jedoch oftmals nicht mit in den Entscheidungsfindungsprozess des Softwareeinkaufs inkludiert und sind somit nur zu kleinen Teilen für den verursachten Ressourcenaufwand verantwortlich.

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Schlussfolgerung

„Wer bei der Wahl der B2B-E-Commerce Lösung an Recherche und Geld sparen will, der kann am Ende des Tages vielleicht die Anschaffungskosten drücken, ist aber auf lange Sicht oftmals durch erhebliche Mehrkosten gebunden. Klar: Der Schritt, sich für eine auf den ersten Blick teurere Plattform zu entscheiden, erfordert Mut und Wagnis. Aber: Kauft man günstig, zahlt man oft doppelt – und insbesondere im B2B-Bereich sollten die langfristigen Amortisierungsmöglichkeiten im Blick behalten werden.“

‑ Melanie Volkmann | Geschäftsführerin DACH
Melanie Volkmann Sana Commcerce

Wie kann eine optimale Digitalisierungsstrategie aussehen?

Worauf Sie achten sollten, wenn Sie eine neue E-Commerce-Plattform für Ihr B2B-Geschäft anschaffen.